levering sleutel fietskluis | NS Community
beantwoord

levering sleutel fietskluis

  • 20 November 2023
  • 1 reactie
  • 20 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Op 20 oktober heb ik de bevestiging ontvangen dat ik met 4 werkdagen een nieuwe sleutel zou ontvangen voor mijn fietskluis. Vele telefoontjes en toezeggingen later heb ik nog geen sleutel ontvangen. Vandaag weer gebeld. Weer toezegging gekregen dat ze intern actie ondernemen. En dat ik geïnformeerd wordt over de voortgang. Rond 20 oktober meer dan 70 euro betaald en nu 5 weken later nog geen zicht op een sleutel. En wat het ergste is. Waarom is niet duidelijk.

Graag een snelle oplossing!

icon

Beste antwoord door Laura NS 20 November 2023, 13:28

Bekijk origineel

1 reactie

Oei, dat is geen prettige situatie, Daike. Ik ben alleen wel bang dat je hier op het verkeerde platform bent. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice voor een oplossing.

Reageer