Skip to main content

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,702 Topics
  • 9,938 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1702 Topics
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten
19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

 Vanaf 19 februari 2024 wordt het weggeven en gebruiken van samenreiskorting aangepast. Vanaf dan wordt dit gedaan met de samenreiscode, die in Mijn NS aangemaakt kan worden. Hoe het weggeven werkt, en hoe medereizigers de code vervolgens kunnen verzilveren lees je in dit artikel. In het kortAbonnementhouders maken een code aan waarmee medereizigers tijdens de daluren en in het weekend met 40% korting kunnen meereizen. Met onderstaande abonnementen kan de samenreiskorting worden weggegeven NS Flex-abonnementenNS Flex Weekend Voordeel NS Flex Dal Voordeel NS Flex Altijd Voordeel NS Flex Weekend Vrij NS Flex Dal Vrij  NS Flex Traject Vrij NS Flex Altijd Vrij Abonnementen op saldoDal Voordeel Altijd Voordeel Dal Vrij Weekend Vrij Altijd Vrij NS Business CardDal Traject Vrij Gesplitst betalen Traject Vrij op maat Trein Vrij OV Vrij Collectief StudentenreisproductStudentenreisproduct week Studentenreisproduct weekend Voor medereizigersHet is niet mogelijk om de samenreiskorting aan een NS-B

13333267
Robert B
1 maand geleden
Sascha NS
Moderator
Sascha NSModerator
geplaatst in Overige producten
Treinreizen fors goedkoper voor jongeren 12 - 18 jaar

Wij gaan treinreizen beter betaalbaar maken voor jongeren van 12 t/m 18 jaar. We komen met twee nieuwe jongerenkaarten, waarmee zij vaak 50% tot 60% goedkoper uit zijn. De maatregel start in de zomer van dit jaar! Er komen 2 nieuwe ticketmogelijkheden. Met de nieuwe Jongerendagkaart kun je de hele dag – maar buiten de spits – onbeperkt treinreizen voor €7,50. Het ticket is eenvoudig te koop via de NS-app en je zit niet vast aan een abonnement. Ook heb je geen OV Chipkaart nodig en kun je met een barcode op je mobiel de poortjes openen. Daarnaast komt er een nieuw Jongeren Weekend-abonnement. Hiermee kun je voor €15 per maand het hele weekend onbeperkt vrij reizen. Na een halfjaar bekijken wij hoe populair de nieuwe jongerenkaarten zijn. Mocht deze onverwachts tegenvallen, dan gaan we andere maatregelen onderzoeken om meer jongeren voor de trein te laten kiezen. Mochten er naar aanleiding hiervan nog vragen of opmerkingen zijn, dan kunnen deze in dit topic worden geplaatst. 

747094
T
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten
Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Reis je af en toe met de trein en koop je dan je treinkaartje bij de kaartautomaat of de servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Regel alles heel eenvoudig online: treinkaartjes bestellen via de Reisplanner Xtra app of ns.nl, betalen en op je telefoon laden.De voordelen:Je bent €1 voordeliger uit dan bij de kaartautomaat of de servicebalie Nooit meer in de rij staan, maar direct door de poortjes naar het perron Geen OV-chipkaart nodigHoe werkt het?Plan je treinreis in de Reisplanner Xtra app of de Reisplanner op ns.nl en klik daarna op de knop “Koop kaartje”. Kies vervolgens je reisdatum, de klasse waarin je wilt reizen, het aantal personen en rond je bestelling af. Je betaling doet je via Ideal. Na aanschaf kun je je treinkaartje op je mobiel laden. Wel zo gemakkelijk! Natuurlijk is het ook mogelijk om je treinkaartje uit te printen als e-ticket.In- en uitchecken doe je door je mobiele telefoon of eventueel je geprint e-ticket voor de poortjes te houden. En ook de conducteur

2438542
TreinInfo
4 jaar geleden
J
jacqueline54Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
e ticket printen

Hallo , ik heb 2 etickets besteld en netjes ontvangen in de ap en een ook de bevestegings mail ontvangen Omdatmijn partner geen mobiel heeft wil ik de e tickets ook printenIn de app staat bij de tickets dat er 1 bijlage bij zit , klik ik daar op kom ik op een blanco pagina . in de app verwijzen ze me door naar de mail en als ik in de mail ,tickets afprinten aanklik kom ik weer in de app en word daar weer naar de email verwezen .maakt voor nu niet uit omdat het via de pc wel is gelukt , maar bij terugkeer van onze overwintering boek ik weer tickets dmv de ap en dan moet het toch via de samsung tab 8 of de samsung telefoon en daar via een printshop printen .  Wat doe ik fout ? Alvast bedankt aan ieder die weet hoe ik het moet doen , of wat ik verkeerd doe mvg Jacqueline  

884022
H
3 uur geleden
L
LersieIntercity
gevraagd in Overige producten
waarom geen papieren jongeren dagkaart

Hoi, ik zat vandaag in de trein en ik maakte dus gebruik van een jongerendagkaart, maar ik reis altijd met mijn OV-chipkaart. Dus er was een controle en ik pakte dus mijn OV-chipkaart. Nou, dat was wel even lachen. Maar hier dus het volgende: waarom kan je hem niet uit de automaat halen? Waarom kan je geen 1e klasse kiezen? En waarom is er geen OV-chipkaartreisproduct speciaal voor jongeren?

14411
H
3 uur geleden
H
Hugh912Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Van Eurostar naar NS

Beste mensen,Op woensdag 17 oktober reisde ik van Londen naar Rotterdam met de Eurostar, en daarna met de NS door naar Woerden.In Rotterdam kon ik niet uitchecken met mijn Eurostar ticket omdat de kaartlezer de barcode op mijn uitgeprinte ticket niet accepteerde, dus ik ben doorgereisd naar Woerden en heb in Woerden uitgecheckt. Mijn OV-chipkaart is gecontroleerd door de conducteur in de trein vanuit Rotterdam naar Woerden en hij heeft niet gezegd dat er een probleem was.Ik heb nu een boete van 50 euro gekregen en het is niet mogelijk om de situatie te corrigeren op de NS website of Uitcheck gemist.Kunt u mij hierbij helpen?Met vriendelijke groetHugh Eaglestone

371
Thom
11 uur geleden
A
abakkejoOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
NS PrijsTijd Deal kortingpercentages

met NS prijstijddeal kan je een kaartje kopen met tot wel 60% korting. Die korting is afhankelijk van hoe vroeg je boekt. Ik probeer te achterhalen of er een verloop zit in dat percentage.Welke percentage krijg ik als ik een week van te voren boek en welk percentage is dat dan als ik een dag van te voren boek. Bij NS callcenter weten ze het niet. Iemand een idee ?  

271
Tochjo
14 uur geleden
H
Hermy56Intercity
gevraagd in Overige producten
verschil in reisoverzicht laatste week en laatste maand

ik checkte mijn reisoverzicht vandaag. Ik heb op 15 en 20 oktober gereisd. Het overzicht van de laatste 7 dagen (15-22 oktober) gaf "Er zijn geen resultaten voor de geselecteerde periode of kaart”. Het overzicht ‘Deze maand’ toonde deze reizen wel (dus ze zijn geregistreerd). Lijkt me een bug in het weergave-algoritme.

362
Daniel
1 dag geleden
O
Oskar zawadzkiOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
ik heb geen ticket in me app staan maar heb hem gekocht

Goedeavond ik heb net een ticket gekocht maar hij staat niet in me app en kan hem ook niet downloaden 

262
Robert B
2 dagen geleden
P
Petra 1971Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Waarom krijg ik mijn e ticket niet in mijn NS app

Ik heb de mail.Kan deze openen op mijn telefoonMaar krijg ticket niet te zien in mijn app.Wat kan ik nog doen?

593
MoDe
2 dagen geleden
K
KaidelooffOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
kaartje geen korting

Ik had gekeken en ik heb weekend vrij abonnement van studenten ov en ik ging om 16u dus ik moest een kaartje kopen maar ik zou 40%korting krijgen stond er maar met afrekenen moet ik nogsteeds €20 betalen. Kan iemand mij helpen?

545
Tochjo
2 dagen geleden
L
legubSprinter
gevraagd in Overige producten
Upgrade 1e klas lukt niet

Enkele dagen geleden ontving ik een code voor een upgrade naar de 1e klas. Ik kan er niets mee, want als ik op de link klik, krijg ik de mededeling dat de pagina waar de link naar verwijst niet bestaat.

1154
K
2 dagen geleden
O
Otje1975Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Jongeren dagkaart dal net na 16.00u

Wij gaan reizen met  een Jongeren dagkaart dal en checken rond 14.00u in hopelijk. Maar mogelijk redden we dat niet en wordt het 14.30 en dan zijn we niet voor 16.00u op ons eindstation. Hoe  kunnen we dit oplossen. Het laatste stuk duurt 45 minuten, dus er is geen tussenstop om eruit te gaan ofzo. Of geldt de kaart dan toch nog, omdat we al veel eerder ingecheckt hadden?

1657
R
2 dagen geleden
J
jsj14dOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
e-ticket

Hi, I purchased round-trip tickets between Schiphol Airport and Amsterdam Centraal and have created an NS-account. However, I keep getting errors when I try to log in to the app using my account and I can’t load the e-tickets to the app. Can you please help? My ticket order number is E513704448. Thank you!

441
H
2 dagen geleden
G
GeertbasiaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
ticket 10-11-2024

ik zie dat je op 10-11-2024 geen korting krijgt op een treinticket. Wat is hier de reden van?

872
Robert B
3 dagen geleden
L
LauraBrinkhuisBrandOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
groepsticket aangevraagd en verstuurd naar een ander email adres ipv het email adres van de NS app. nu komen de tickets niet in de app

Voor morgen heb ik een groepsticket gekocht. echter heb ik deze laten versturen naar een andere e-mail adres ipv die gekoppeld staat aan mijn NS app. Nu krijg ik de tickets niet in de app. Hoe kan dit nog gewijzigd worden zodat we morgen wel de groepsticket  kunnen gaan gebruiken ?

813
Robert B
3 dagen geleden
D
DuchesseOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
keuzedagen

Mijn laatste keuzedag van de 7 loopt 25 oktober af. Als ik deze op 24 oktober nog op de kaart zet kan ik er dan bijv..op 2 november nog mee reizen?    

13910
Thom
4 dagen geleden
S
Sf_wbOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
unable to load e ticket in NS Apps

Hi, I bought E tickets in NS website and receive an email to ask me for load the E ticket in NS app. I tried many times to press the button to load E ticket in NS apps but is still unable to do so even I already click the link and open link in website. How can I load it to NS Apps ? I can’t print it out during my trip due no printing facility. 

6783
L
4 dagen geleden
A
Annemarie van VreeswijkOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
e ticket downloaden lukt niet

 

26713
Vareo
4 dagen geleden
M
M-vdBOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
Treinkaartjes met korting

Op Facebook staat deze aankondiging: De Nederlandse Spoorwegen heeft een actie waarbij alle inwoners van Nederland voor 2.99 € een kaart kunnen krijgen waarmee ze een jaar lang gratis met de trein kunnen reizen. Klik op de knop "Meer informatie" en beantwoord een paar vragen om kans te maken de kaart te bestellen.Mijn vraag is of deze werkelijk afkomstig is van de NS (lijkt me niet eigenlijk) en of dit niet in strijd is met de wet. Ik heb deze vragen beantwoord om het uit te testen en je moet € 2,99 betalen om mee te dingen naar de prijs….. Heel vaag. Gelukkig kon ik het bedrag direct terug laten storten.Wie heeft hier ook ervaringen mee? En hoe gaat de NS hier mee om? mvgvan den Berg

1106
Robert B
5 dagen geleden
A
anoniemgsbsvxjsbIntercity
gevraagd in Overige producten
NS prijstijd deal

Ik probeer te zien hoeveel korting ik kan krijgen voor een reis as. woensdag. Maar ik zie maar geen prijstijddeal verschijnen bij de rit. Ook niet als ik een reistijd pak in de daluren.

21813
Momo
6 dagen geleden
M
Marjolein04Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
groepsticket daluren

Wij willen met een groep reizen en willen hiervoor de groepsticket daluren gebruiken. Onze trein vertrek op dinsdag om 0901 wat dus precies 1 minuut buiten de spits is maar wij vroegen ons af of we voor 9 het station op kunnen omdat we het anders waarschijnlijk niet redden om optijd de trein in te gaan. De vraag is dus, kunnen wij de tickets gebruiken om door de poortjes te komen vóór 0900?

743
Erryt NS
Moderator
6 dagen geleden
G
G jacobsOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
terug betaling

Goedemorgen ik heb van jullie een mail gehad dat ik geld terug krijg maar hoe lang gaat het duren voor dat het op de bank staat met vriendelijke groet mevrouw jacobs 

1065
Rosita Potters
6 dagen geleden
M
MarkieMarkOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Wijzigen van E-ticket

Ik heb voor 3 personen een E-ticket gekocht, maar per ongeluk Amersfoort Centraal als opstap locatie gekozen, terwijl dit vanaf Amsterdam centraal had moeten zijn. Eindstation is Zandvoort aan Zee.Ik kan helaas nergens zien waar ik dit kan aanpassen.Gaat dit problemen opleveren als wij opstappen bij Amsterdam Centraal ipv Amersfoort Centraal ?

34812
Robert B
6 dagen geleden
H
Hans van TilburgSprinter
gevraagd in Overige producten
Labradoodle mee naar zee

We willen met onze Labradoodle (kleine medium) naar zee. We komen er niet uit wat de voorschriften zijn. Moet onze hond echt een muilkorf op? We willen overigens met de hond in het halletje bij de deuren gaan zitten. We weten dat hij een kaartje moet kopen.

1024
iMark
9 dagen geleden
Voorwaarden