4 Juni gestrand in Amsterdam; recht op geld terug van uiteindelijk genomen taxi?

@Tochjo, @bolippinkhof 

https://www.bnr.nl/nieuws/mobiliteit/10514729/ook-vanochtend-geen-treinen-van-en-naar-amsterdam-door-storing

In het audiofragment geeft de NS aan er RUIMAHARTIG om te gaan. (Anderhalve minuut voor het eind.)

Dat lijkt mij zeer gepast. 

Goed nieuws!! Zonet een mail van NS ontvangen dat mijn claim is toegewezen en het geld binnen 2 weken gestort wordt.

Wellicht wordt de afhandeling van 4 juni wel snel afgehandeld…..

Of je alle kosten vergoed krijgt, is de vraag. De regel is normaal gesproken dat je reist tot het eerstvolgende station waar vanaf wel treinen rijden. En moet er contact geweest zijn met de klantenservice.

Houd de website van NS in de gaten mbt vergoeding.

https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug

Ik heb, samen met nog 4 gestrande reizigers, uiteindelijk om half 1 ‘s-nachts een taxi van Utrecht naar Amsterdam genomen. Kosten €250, dus €50 per persoon. Ik heb direct mijn declaratie ingediend, maar helaas nog niets gehoord van de NS. Hoe moeilijk kan het zijn?

Je bent niet de enige die een declaratie heeft ingediend. Reken op een paar maanden.

Wist je dat er in de Jaarbeurs slaapplekken waren gerealiseerd voor gestranden in Utrecht? Ik vraag mij of hoe dat gecommuniceerd is.

Op twitter werd aangegeven dat er momenteel inderdaad meer dan 1 1/2 maand achterstand is.

Iedere keer als er iets is waarbij er veel claims binnen komen is er een lange achterstand, bv bij eerdere IT storingen bij ProRail, de stakingen bij NS, de grote systeem storing bij NS van 3 april vorig jaar. 

Er is op station Utrecht CS niets relevants gecommuniceerd.

 Het werd hoe langer hoe kouder, er werd geen koffie of thee verstrekt of iets dergelijks. De NS was gewoon afwezig.

Wat jammer dat er niets was. Ik hoorde achteraf via de media dat er opvang was in Utrecht. Dat NS afwezig is bij grote verstoringen gebeurt wel vaker, maar zou niet moeten.