Naar NS.nl

Jouw reis

4043 Topics

I
IepSprinter
gevraagd in Dienstregeling

waarom ben ik meer geld kwijt wanneer er bussen worden ingezet?

Op zaterdag 9 sep ging ik van A’dam-CS naar Zandvoort, er reden geen treinen tussen Sloterdijk en Haarlem. Dus twee keer overstappen (waarbij uitchecken na busreis niet mogelijk was), totale kosten 9,30 euro. Terwijl ik vrijdag met 1 trein voor 6,50 in Amsterdam Centraal was.Niet erg om extra reistijd te hebben, er moet tenslotte ook onderhoud moeten worden gedaan, maar waarom ik dan bijna de helft extra moet betalen, lijkt me niet helemaal fair. Volgende keer dan maar niet inchecken bij de bus?

7
Momo
1 uur geleden
K
krur2008Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

verhoging om spitsdrukte terug te dringen

Wat een onzin voorstel, de NS wil reizen tijdens de spits duurder maken, dit om de extreme drukte in de spits te gaan! Beter maakt de NS t reizen buiten de spits goedkoper!   IK ZEG: “NS SCHAAM JE!”  

7
T
2 uur geleden
L
LiesaaaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wifi reset aanvraaf

Hoi. Ik zit op dit moment in de trein van Venlo - Schiphol (20:03 vanaf Venlo) en de wifi werkt niet. Ik zou graag een reset willen als dit mogelijk is. Ik zit naast treinstel 9413 (aangezien de sticker uit mijn coupé weg is gehaald). 

2
MoDe
9 uur geleden
V
VIRMReisleider****
gevraagd in Reizen met een beperking

NS.nl/geleidelijnen: hoe weet ik of ze up-to-date zijn?

Beste NS,Hoe weet ik of de routebeschrijvingen op ns.nl/geleidelijnen nu up-to-date zijn?Enkele voorbeelden:- Op Zwolle worden paaltjes en poortjes van ARriva genoemd. ARriva rijdt daar niet onder hun eigen merknaam.- Deventer zou geen geleidelijn hebben in de stationstunnel. Deze is inmiddels aangelegd.- Apeldoorn heeft alleen maar CiCo’s. Inmiddels zijn daar ook poortjes aangelegd.Bovenstaande punten zijn dingen die mij opvielen toen ik zelf een routebeschrijving zocht. En bovenstaande voorbeelden zijn al bekend bij de achterliggende afdeling (en nee, niet sinds eerder vandaag, maar al een poosje). Dus… hoe moet je als blinde of slechtziende nu weten of routebeschrijvingen up-to-date zijn?De oplettende forumgebruiker weet dat ik deze vraag al eerder heb gesteld. Helaas lijkt er nog niks mee te zijn gedaan. 

25
V
9 uur geleden
B
basvdbasReisleider*
geplaatst in In de trein

NS vervangende bus is partybus

Vervangend busvervoer van den haag hs naar leiden cs. Vertrek zondag 24 september om 5u12. Model is een lijnbus en het is goed vol, gangpad vol staande mensen.De bus is een party bus. Twee enorme speakers met luide muziek. Discolampen aan het plafond, maar deze staan niet aan.Slechts een handjevol passagiers vindt het leuk en zijn aan het meezingen. En de chauffeur is het er kennelijk mee eens.De rest, het meerendeel, van de passagiers zit hier absoluut niet op te wachten. En wat vindt de NS hier zelf van?Juist op het nachtnet is het lastig om normaal te reizen tussen het uitgaanspubliek, en op deze manier wordt het door de NS gestimuleerd om er een disco van te maken?

16
ICMmetje
19 uur geleden
V
Van DijkspoorOp het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

informatie topic ov-begelederskaart

Waar is actuele informatie te vinden over gebruik van de ov-begeleiderskaart (Argonaut) of de begeleiderskaarten uit andere EU landen in het Nederlandse openbaar vervoer? Op de website van Argonaut, NS international en NS.nl staat alleen algemene informatie. Ook gebruik op de grensoverschrijdende ritten is onduidelijk, zowel voor Nederlandse als ook overige EU reizigers met een kaart voor een (kosteloze) begeleider. Is deze informatie ooit duidelijk gebundeld?De NL wettekst is vermeld op een andere plek op dit forum: https://wetten.overheid.nl/BWBR0035366/2014-08-01/0/Artikel8/Maar wat wordt precies bedoeld hiermee?Artikel 8 Met een op grond van deze regeling afgegeven OV-begeleiderskaart wordt gelijkgesteld een OV­begeleiderskaart die is afgegeven door het daartoe bevoegde gezag in een andere lidstaat van de Europese Unie, danwel een staat, niet zijnde een lidstaat van de Europese Unie, die partij is bij de overeenkomst inzake de Europese Economische Ruimte.Ik ben benieuwd of iemand h

1
V
1 dag geleden
H
Hermy56Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

voor- en navervoer in reisplanner

ik kan dit topic niet vinden, maar las wel dat NS nauwelijks meeleest in deze community, dus ik vraag me af of mijn bijdragen zin hebben. Maar je weet het niet.In de reisplanner kan ik als voor- en navervoer kiezen voor fiets. Maar de reisplanner laat mij toch lopen. Is dat een bug of een zinloze optie die leuk lijkt voor de bühne? 

3
Robert B
1 dag geleden
C
Cheapest2fromOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

meer trein inzetten naar Schiphol

Waarom wordt er niet meer trein ingezet richting schiphol in het weekend?In de ochtend van 5 tot 7 uur moet je lang wachten voor de trein bijvoorbeeld voor de volgende trein van na de ene 6:06 moet je 52 minuten wachten, voor een trein dat naar Schiphol gaat is beetje gek dat je geen trein hebt dat elke half uur of zelfs elke 20 minuten gaat

1
Tochjo
1 dag geleden
E
Erik LudgerOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app

Als ik in de NS app zoek met Fiets als natransport krijg ik altijd suggesties om met de bus of lopend te gaan. Maar nooit de gevraagde Fiets informatie. Alleen als ik zoek met de OV fiets als natransport krijg ik wat ik wil. Waarom is dit?

2
Thom
1 dag geleden
E
EstridOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe veilig is nachttrein naar Schiphol

Op zaterdag 21 oktober wil ik vanuit Tilburg de trein nemen naar Schiphol, waar ik om 03.00 uur hoop aan te komen. Hoe veilig is dit? Ik ben een alleenreizende vrouw van 66.Hoe kan ik de reis zo veilig mogelijk maken?

6
D
1 dag geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Ben je ook een gebruiker van de ov-begeleiderskaart, reis je geregeld tussen twee stations in België?  Help ons en je zelf en maak onze zaak sterk! Meer klachten is meer druk om de Nederlandse ov-begeleiderskaart ook tussen twee stations in België te kunnen gebruiken (bijvoorbeeld Brussel-Kortrijk). Dus het zou goed zijn als meer reizigers een klacht indienen bij de Ombudsrail. Je kan het beste in de klacht vermelden; ‘aanvulling voor dossier 2021/04/273’. Dan kan Ombudsrial de klachten bundelen. Lees hetgeen wat er momenteel loopt. Een email naar Ombudsrail snel gestuurd: klachten@ombudsrail.beVanwege mijn partner met een handicap heb ik een klacht lopen tegen de NMBS sinds voorjaar 2020. Beste lezers,Het is tot heden is het een onbegrijpelijke situatie met de Nederlandse OV-begeleiderskaart als je tussen twee stations in België wil reizen. Op dit moment kan je alleen binnen België reizen met je ov-begeleiderskaart als het een grensoverschrijdende situatie betreft (met een nul euro ti

45
Treblado
1 dag geleden
I
IMPOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

roltrappen

Waarom zijn op zoveel NS-stations waar ik kom de roltrappen stuk? Ik ben vaak op Rotterdam Centraal, waar het haast iedere dag raak is. Maar op andere stations in de randstad kom ik dit probleem ook heel vaak tegen. Kan er iets aan gedaan worden?

6
Robert B
1 dag geleden
D
dderksOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Liften

Helaas staan niet alle liften die buiten dienst zijn aangegeven.Dit overkwam ons op zondag 17 juli. Met de fiets aangekomen op perron 13/14 Centraal station Amsterdam en helaas lift buitendienst.Terugreis daarom gestart op station Lelylaan. Ingecheckt bij het poortje voor rolstoelen 🤔🤔en wat schetst onze verbazing? helemaal geen lift aanwezig.Waarom niet een goot  naast de trap voor de fietsen . .Bij afwezigheid van lift kun je dan in elk geval boven of beneden komen. Fiets mee in de trein wordt steeds duurder en de service steeds minder. Is dat een ontmoedigingsbeleid?

6
Robert B
1 dag geleden
H
HenkpeetersenKoploper**
geplaatst in Op het station

Wat is er aan de hand op het traject Zwolle-Meppel

Op dit traject zijn in de afgelopen jaren meermaals werkzaamheden geweest. Niet voor de eerste keer lees ik op twitter dat er sein- en wisselstoringen zijn op dit traject. Vanavond schijnen er weer geen treinen te gaan rijden. Hoe kan het dat het hier nu al een behoorlijke tijd een puinhoop is met het spoor.Dit is voor de reiziger toch niet meer te doen op deze manier. 

13
H
2 dagen geleden
F
FvNOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

stiltecoupé duidelijker aangeven

Waarom zijn stiltecoupés niet duidelijker aangegeven?Ik kies er heel bewust voor om in stiltecoupé te reizen, maar moet 9 v/d 10 keer andere passagiers erop attenderen. Voor iedereen ongemakkelijk en leidt tot onnodige irritanties & ergernissen. Bovendien is het echt heel naar om uitgelachen of afgeblaft te worden omdat je iets over zegt.Makkelijk op te lossen: Plak duidelijk en opvallende stickers op ramen/stoelen/leuningen/klaptafels enz. zodat reizigers elkaar niet hoeven aan te spreken hier over! 

9
O
2 dagen geleden
N
NielsG.Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Door vertraging IC direct gemist

Ha,Doordat mijn vorige trein vertraging opliep heb ik de mijn overstap naar de IC direct gemist. Omdat het nu sneller is om de eerstvolgende normale intercity te pakken, neem ik niet meer de IC direct. Maar ik had voordat ik vertraging op liep natuurlijk wel al netjes de toeslag voor de IC direct betaald. Is het mogelijk om het geld daarvan terug te vragen? En hoe? Grt,Niels 

4
D
2 dagen geleden
C
CoenvandenBergOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Gesloten wachtruimte

Momenteel op het station van Haren aan het wachten op mijn trein. Het waait hard en er is een milde kou. Voor mij als 30+ maakt dit niet veel uit. Echter voor de ouderen zeker. De abri’s buiten naast het spoor zijn niet goed genoeg wat ik heb begrepen na gesprekken, want het tocht. Ps.: helaas reed de trein van 13:38 niet.     

2
Lorena NS
Moderator
2 dagen geleden
A
appletreelaneOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Extra trein Bijlmer ArenA richting Breukelen

Na wedstrijden van Ajax, zoals gisteren donderdag 21 september, is er een extra trein tussen Amsterdam Bijlmer ArenA en Breukelen gepland. Prima! Deze vertrekt echter om 22.59u vanuit Bijlmer ArenA.Dat is veel te vroeg voor supporters die de Ajax wedstrijd bijwonen. De Ajax wedstrijden die om 21.00 beginnen zijn dan amper afgelopen, laat staan dat je op het perron kunt zijn op die tijd.Waarom is deze extra trein niet wat later in de dienstregeling, b.v. vertrektijd om 23.15? Dat past veel beter bij het Ajax wedstrijdschema.   

6
A
2 dagen geleden
N
NJx201Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Vliegen patroon op glas

Ik zat dus in de intercity en het viel mij op dat er op het glas in de tweede klas vliegen staan (zie foto). Weet iemand waarom ervoor voor vliegen zijn gekozen? Ben ik de enige die dit vreemd vind? 

3
N
2 dagen geleden
mrfreeze
mrfreezeKoploper****
gevraagd in Internationaal reizen

Treinen in Engeland

Volgende week ga ik met m'n vriendin naar vrienden in Bridgwater, Engeland. We vliegen naar Bristol en moeten vanaf daar met het OV naar Bridgwater. Er rijden pendelbussen van het vliegveld naar treinstation Bristol Temple Meads. Van daar gaan er rechtstreekse treinen naar Bridgwater.So far so good. Maar ik heb totaal geen ervaring met treinen in Engeland. En ook geen idee hoe snel we na de landing op het station in Bristol zullen zijn. Kunnen we gewoon ter plekke tickets kopen? Zijn we dan ook veel duurder uit dan als ik ze nu al zou kopen? Doen ze daar aan treinbinding? Ik zit flink rond te klikken op de site van National Rail, maar kom er nog niet helemaal uit. Hopelijk kan iemand tips geven?

19
Robert B
2 dagen geleden
W
woutervbOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fietskluis station Dalfsen

Ik zou heel graag een fietskluis willen huren op station Dalfsen.Ik heb tot 2x toe het online formulier ingevuld en daar nooit meer iets van gehoord (geen mail en geen post). Vandaag heb ik gechat met een NS helpdesk medewerker en die wist mij te vertellen dat ik wel op de wachtlijst sta maar dan op positie 16. Nu heb ik het aantal kluizen op dit kleine station niet geteld maar het zijn er vast maar een paar en dus is mijn vermoeden dat ik zo maar eens jaren zou moeten wachten alvorens ik aanspraak kan maken op een NS fietskluis.  Valt hier nog iets aan te doen? Blijkbaar is er een grote behoefte aan fietskluizen in Dalfsen en er is ook meer dan voldoende ruimte op het station... Daarnaast wil ik nog als feedback geven dat het op mij niet erg klantvriendelijk overkomt dat ik als consument en aanvrager op geen enkele manier feedback krijg vanuit het NS online proces “Abonnement zelfservice stalling of fietskluis aanvragen”m.b.t. het feit dat er geen kluis voorhanden is.   

3
iMark
3 dagen geleden
M
Mauritsdejong01Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

trein niet aangekomen op station

.

2
Vareo
3 dagen geleden
L
lingewaard dagbestedingOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

Leren reizen met een beperking

Beste Allemaal, Wij zijn een kleinschalige dagbesteding in Huissen en wij krijgen steeds meer de vraag van onze cliënten hoe ze kunnen leren om zelfstandig te reizen. Dus onze vraag aan de NS is bestaat er een vorm van voorlichting of een mogelijkheid zodat onze jongeren kunnen "leren” reizen met de trein. Dit alles bevorderd de zelfstandigheid en de zelfredzaamheid. Alvast bedankt namens onze jongeren.

4
V
3 dagen geleden
M
MaartjeROp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Heerlen- Enkhuizen vrijdagen

Het valt mij op dat op de vrijdagen de trein van Heerlen - Enkhuizen niet rijdt, waarom is dat?

1
T
3 dagen geleden
E
eghReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app toont vertraagde trein niet in de planner

Gisteravond reisde ik per trein van Almelo naar Amsterdam. Ondanks dat ik de route regelmatig afleg en dus uit mijn hoofd ken plande ik (goed geconditioneerd dankzij het omroep-adagium van NS) kort voor vertrek mijn reis nog even in de app. Ik had geluk, de internationale intercity van 21:16 bleek stipt en dankzij die trein verloopt mijn reis net wat vlotter en een stuk comfortabeler. Dus in plaats van te rennen voor de binnenlandse IC van 21:06 wandelde ik rustig naar het station. Tot mijn verbazing gaven de digitale borden vervolgens daar op het perron aan dat de internationale IC toch 10 minuten vertraging had. Ik checkte nogmaals de app, deze hield ook ná de geplande vertrektijd van 21:16 nog steeds vol dat de trein op tijd was. De IC bleef zelfs nog extra lang aan het perron van Almelo staan en vertrok uiteindelijk pas na 21:30.Onderweg in de trein bekeek ik de reisplanner nog een paar keer, slechts één keer (toen we in de buurt van Deventer reden) werd de vertraging van onze IC g

52
E
3 dagen geleden
Voorwaarden