Naar NS.nl

Jouw reis

4436 Topics

E
E De JongOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Waarom blijft de trein van Hoorn naar Hoofddorp in het weekend 1 keer per uur rijden? Dit kan zo niet blijven !!!!

Waarom blijft de trein van Hoorn naar Hoofddorp in het weekend 1 keer per uur rijden ? Dit kan zo niet blijven !!!!Ik gebruik vaak deze trein in het weekend en ik ben het een beetje zat dat deze trein ook in het nieuwe dienstregeling 2024 zo blijft rijden 1 keer per uur blijft rijdenDit kan nogmaals niet zo blijven  

15
T
50 minuten geleden
F
forosrsSprinter
gevraagd in Reizen met een beperking

Beperking

Goedemorgen,Dat de ns een bedrijf met flinke beperkingen is/gerund wordt door mensen met een flinke beperking, is erg modern.Echter, het zorgt niet voor een behoorlijk gerunde organisatie. Hoe kunnen de beperkten die verantwoordelijk zijn voor de erbarmelijke staat van de nationale spoorwegen zich verbeteren?

4
F
1 uur geleden
M
muggenbeetSprinter
gevraagd in Dienstregeling

Wijzigingen in uitvallende treinen Zeeland

Wat is er aan de hand met de treinplanning in Zeeland? Het is al vervelend genoeg dat er door de verzakkingen slechts twee sprinters per uur rijden, maar tot overmaat van ramp veranderde de treininzet vanmorgen ook steeds. Om onverklaarbare redenen is er tussen 8:00 en 9:00 alleen een trein vertrokken om 8:21 (uit Bergen op Zoom) en rond die tijd zou volgens de reisplanner de komende uren alleen de :51 rijden (eerstvolgende trein 10:51). Inmiddels lijkt er wel elk halfuur weer een trein te gaan, maar op deze manier wordt het je wel heel moeilijk gemaakt om de trein te nemen.

13
iMark
2 uur geleden
R
RivalogIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Staking Duitsland , rijdt ICE 60403 naar Basel wel?

Heb voor vrijdag 8 december ticket naar Dusseldorf vanaf Utrecht CS met ICE 6043,vertek 21.01. Nu gaan de machinisten van GDL weer eens  staken in Duitsland. Volgens Bahn.de lijkt deze wel te rijden, maar hoe kom ik er achter of dit echt zo is? Bij andere ICE 's naar Duitsland staat Trip not possible, deze rijdt door naar Basel SBB.  Heb ook al hotel geboekt dat ik gelukkig nog kan annuleren tot 8 december 18.00 uur.

3
R
3 uur geleden
P
pmfwouwOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

bewaarde reizen verdwijnen te snel

Sinds je geplande reizen in bewaard mot opslaan ( voorheen mijn reizen) zijn ze veel te snel weg.nog voor de geplande datum. Zeer irritant 

12
Robert B
10 uur geleden
F
FatMax1492Sprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Combinatie Youth Holiday

Hallo allen, Ik zou graag in de nabije toekomst in Belgïe rondreizen met het Youth Holidays ticket. Hiervoor moet ik natuurlijk eerst in België komen, wat ik wilde doen met de IC Brussel.Op de website van dit specifieke ticket staat duidelijk: "De combinatie met een internationaal vervoerbewijs is niet mogelijk”, maar er staat niks wat dit precies inhoudt, of het bijvoorbeeld of dit dan ook voor de IC Brussel geldt, of alleen voor de ICEs, Thalys en Eurostar.Aangezien de Youth Holidays geldig is tot Belgisch station (en dus niet de grens), volstaat het dan om het internationale ticket met de IC Brussel te kopen tot Noorderkempen, en dan de reis naar Antwerpen voort te zetten met de Youth Holidays ticket? Alvast dank voor jullie antwoorden!

8
Erryt NS
Moderator
13 uur geleden
R
RojaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

inchecken te gecompliceerd - kan dat nou echt niet gemakkelijker NS

In Arnhem ingecheckt, via toegangspoortjes. Kennelijk maakt het niet uit welke aanbieder je gebruikt, en dat is goed en klantvriendelijk.In Zutphen overgestapt. Ik dacht met NS gereisd te hebben, maar dat was met Arriva. Resultaat - Arriva ziet dat ik niet uitgecheckt heb; NS denkt dat ik ingecheckt heb. Resultaat: boete bij Arriva en boete bij NS.Kan dat niet wat klantvriendelijker?Bijvoorbeeld, je checkt alleen in bij het vertrek station, en alleen uit bij het eind station. Het is meestal bekend welke aanbieders op een traject rijden, en die verdelen de opbrengsten onderling, zonder dat reizigers moeilijk moeten doen met inchecken bij de ene, uitchecken bij de andere.Denk eens aan de klant AUB. 

5
Robert B
15 uur geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

Dit is echt waardeloos. Er gaat nu elk kwartier een trein van Weesp naar Amsterdam Muiderpoort/ Centraal, maar dat wordt in de nieuwe dienstregeling buiten de splits nog maar elk half uur. Wie heeft dat verzonnen? En wie heeft dat goedgekeurd?! Graag zsm herstellen 

34
T
15 uur geleden
J
Jody1991Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Trein 726 op zondag

In de nieuwe dienstregeling rijdt de 726, vertrek 7.49 uit Groningen, versneld tussen Groningen en Zwolle. Dus alleen een stop in Assen en niet zoals nu nog op alle tussengelegen stations. Nu valt mij op dat de NS planner aangeeft dat dit ook het geval is op zondag 17 december.  Maar as zondag 10 december rijdt de 726 echter nog wel als stoppende IC. En dit terwijl de sprinter 8126 wel er vlak voor zal rijden. De 8126 vertrekt dus as zondag om 7.33 uur uit Groningen en de 726 om 7.37 uur. Iemand enig idee waarom de 726 as zondag al niet versneld is en er dus twee stoppende treinen achter elkaar tuffen?

1
T
16 uur geleden
S
samira postmaIntercity
geplaatst in Op het station

mogen reizigers flessen uit prullenbak pakken ?

Op 12 april 2023, op het CS kwam een mentaal beperkte autistische vriendin van mij op gesprek met een politieagent en de coördinator van de schoonmakers en een station manager van het CS over haar gedrag op het station om statiegeld-flesjes uit prullenbakken te verzamelen. Zij doet dat al sinds juli vorig jaar en komt daardoor steeds in aanraking met agressieve schoonmakers die haar dagelijks stalken, uitschelden en proberen aan te rijden met hun grote rolcontainers of een schrobmachine of haar ook met een volle vuilniszak slaan. De eindverantwoordelijke coördinator van het schoonmaakbedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor het wangedrag van haar eigen personeel. De stations manager zou voor de rust en orde de coördinator van de schoonmakers erop moeten aanspreken dat ze haar personeel moet corrigeren maar dat doet hij niet. Ook de politie en beveiliging zou om dezelfde reden de coördinator op haar verantwoordelijkheid moeten wijzen haar personeel te corrigeren maar doet dat niet. 

76
iMark
22 uur geleden
A
AkireOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

storing

Op station Maarssen doet de roltrap het al weken niet en de lift doet het nu ook niet meer. Zo kom ik dus nooit op het perron en wordt ik enorm beperkt.Groet 

3
Sascha NS
Moderator
22 uur geleden
M
martie cuppenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

automaat leidsche rijn kapot

De automaat op station Leidsche Rijn is buiten gebruik. Wanneer wordt dit probleem opgelost? Ik zou graag een product op willen halen voordat ik ga reizen.

1
Sascha NS
Moderator
1 dag geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper*
gevraagd in Internationaal reizen

NSI-app houdt geen rekening met kortingskaarten

Ik heb de NSI-app nooit veel gebruikt maar onlangs wilde ik daarmee een paar prijzen opzoeken. Ik merkte daarbij dat er met mijn kortingskaarten geen rekening wordt gehouden. Ik heb een Voordeelurenabo en een BahnCard 25 en die heb ik in "Mijn account” aangegeven. Maar de prijzen die ik te zien krijg, zijn altijd zonder daarmee rekening te houden, zowel naar België als naar Duitsland. Als ik dan een reis selecteer om te gaan boeken ("Boek nu”), dan kom ik op nsinternational.com en zie ik ook staan: "0 kortings-/loyaltykaarten”, voordat hij doorgaat naar het boekingsproces. Bv. Utrecht - Düsseldorf op 17 november om 7:06: 19,90 i.p.v. 16,25 wegens BC25.Ik kan daar wel weer een stap teruggaan en handmatig nogmaals mijn kortingskaarten toevoegen maar dat moet toch automatisch gaan?Dit is app-versie 5.16.3 op een Fairphone 3 met Android 10.

9
rvdborgt
1 dag geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper*
gevraagd in Internationaal reizen

Wanneer werkt de Railplus-korting online weer?

Al minstens een aantal weken, zo niet maanden, werkt de Railplus-korting op nsinternational.com niet meer.Voorbeeld: Breda - Mechelen met Railplus op vrijdag 5 november 's morgens. Er komt 1 reisadvies met de Thalys via Rotterdam (!) en Antwerpen, verder niets:Als je Railplus uitzet, dan krijg je wel de gewone uurdienst te zien met de prijzen erbij. Dit fenomeen treedt bij al mijn steekproeven Nederland - België op, ook voor verbindingen via Visé (bv. Roermond - Luik) of Roosendaal (bv. Roosendaal - Antwerpen). Soms krijg je dan zelfs helemaal geen verbindingen te zien, totdat je Railplus uitzet.Richting Duitsland geeft de boekingswebsite wel resultaten maar Railpluskorting wordt niet toegepast als je voor een full-flex-tarief kiest, ondanks de bewering dat dat wel zo is (klik op Tariefvoorwaarden). Als je Railplus uitzet, blijkt de prijs voor een full flex hetzelfde.Vroeger werkte dit gewoon.Vraag voor NS: Kan dit eens bekeken en gerepareerd worden? Wanneer kunnen we een oplossing ver

21
rvdborgt
1 dag geleden
Z
ZoefOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Geldigheid Eurostar vervoersbewijs

Ik heb een ticket Eurostar Paris gare du Nord naar Amsterdam Centraal station.Vraag: Mag ik met mijn ticket ook naar Utrecht CS rijden? 

3
rvdborgt
1 dag geleden
F
FatMax1492Sprinter
gevraagd in In de trein

Belgeluid vanuit de cabine

Hallo allen, Ik zit soms in de ICM bij de deuren helemaal voorin direct achter de cabine. Af en toe, vooral bij remmen of optrekken, gaat er weleens een belletje rinkelen. Waar dient deze voor?

3
Robert B
1 dag geleden
J
Jackeline AdriaansOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

601957698 vertraging

Ik heb 9 en 14 oktober een bericht gestuurd ivm flinke vertraging geldrop-Berlijn/ Berlijn-geldrop14 oktober is inmiddels toegekend.van 9 oktober heb ik nog niets vernomen?Is hier iets. Mis gegaan? met vriendelijke groeten,Jackeline Adriaans

4
D
1 dag geleden
M
mt302455Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Eindhoven > Groningen/Leeuwarden rijdt niet meer vanaf Eindhoven. waarom?

Hallo, Ik reis nu al enkele maanden met de intercity naar leeuwarden/groningen vanaf Dordrecht CS(ic vertrekt oorspronkelijk uit eindhoven centraal), Maar sinds deze week rijdt deze niet meer vanaf eindhoven, maar vanaf Rotterdam Centraal. Ik vond het zeer handig om in een keer gelijk te kunnen doorreizen naar Utrecht CS/Amersfoort CS, maar dit is nu niet meer mogelijk, aangezien ik op Rotterdam nu moet overstappen.Dit is zeer onbetrouwbaar, zeker al met de vertragingen die de treinein vaak oplopen in Dordrecht ivm vrachttreinen of onderhoud. Graag wil ik weten waarom deze is opgeheven vanaf Eindhoven, en waarom het nu via Rotterdam rijdt (ook op de terugweg)

7
A
1 dag geleden
D
dutch.trainsSprinter
gevraagd in In de trein

Wanneer mag je alleen in de ICE?

Hoi, ik ben 14 jaar, en ik had een vraag. Mag ik volgende week zaterdag (25 november) alleen in de ICE van Den Bosch naar Amsterdam CS en terug? Ik reis die dag met een Jongeren Dagkaart Dal, of moet ik voor de ICE een speciaal ticket hebben? Ik vroeg me af of ik met 14 jaar alleen met de ICE mag reizen. Groetjes, Gideon

40
Robert B
1 dag geleden
E
eghReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app toont vertraagde trein niet in de planner

Gisteravond reisde ik per trein van Almelo naar Amsterdam. Ondanks dat ik de route regelmatig afleg en dus uit mijn hoofd ken plande ik (goed geconditioneerd dankzij het omroep-adagium van NS) kort voor vertrek mijn reis nog even in de app. Ik had geluk, de internationale intercity van 21:16 bleek stipt en dankzij die trein verloopt mijn reis net wat vlotter en een stuk comfortabeler. Dus in plaats van te rennen voor de binnenlandse IC van 21:06 wandelde ik rustig naar het station. Tot mijn verbazing gaven de digitale borden vervolgens daar op het perron aan dat de internationale IC toch 10 minuten vertraging had. Ik checkte nogmaals de app, deze hield ook ná de geplande vertrektijd van 21:16 nog steeds vol dat de trein op tijd was. De IC bleef zelfs nog extra lang aan het perron van Almelo staan en vertrok uiteindelijk pas na 21:30.Onderweg in de trein bekeek ik de reisplanner nog een paar keer, slechts één keer (toen we in de buurt van Deventer reden) werd de vertraging van onze IC g

76
Robert B
1 dag geleden
V
Vijverlaan_88Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

smalle kofferruimte

Hallo, ik reis meestal vanuit Heerenveen naar Schiphol met de trein. Al vele malen spreek ik een conducteur aan met de vraag waar wij onze koffers kunnen plaatsen. De bagage die je kwijt kunt is alleen handbagage en is niet voorzien voor grotere koffers als je een verre reis moet maken. Zo ook afgelopen 22 november. We komen uit Malaga aan en op het perron Schiphol zag het zwart van de mensen en mijn man en ik hebben 2 zware koffers die we in het treinstel moesten zien te krijgen, dat ging echt met hangen en wurgen. Nergens was er plaats en we hadden al een zware vlucht achter de rug. We hebben tot Heerenveen deels opgevouwen in de trein gezeten en om half zes in de avond zeer vermoeid en gebroken gearriveerd. Is dat nu leuk reizen met NS. En dit is niet de eerste keer, ik heb al diverse malen hierover geklaagd, maar jullie lappen alles aan je laars. Klantvriendelijkheid is ver te vinden. Wat gaan jullie met mijn klacht doen, ik ben reuze benieuwd. Meestal krijg je niets meer te horen

26
T
1 dag geleden
O
Olav93Koploper*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

(Halve) perron 1 en 2a op Amsterdam Centraal buiten gebruik voor verbouwing Westtunnel

Ik lees net op https://www.prorail.nl/nieuws/modernisering-westelijke-reizigerstunnel-amsterdam-centraal-omlooproute dat het stuk perron op Amsterdam Centraal waar de sporen 1 en 2a langs liggen vanaf morgen 7 maanden buiten gebruik is in verband met de verbouwing van de Westtunnel. Dit verbaast mij aangezien de andere aanpassingen van de sporen en perrons (verbreding etc. i.h.k.v. PHS) juist van noord (spoor 15) naar zuid (spoor 1) uitgevoerd zou gaan worden en hiervoor dit jaar voor het eerst een spoorbak 9 maanden buiten gebruik zou zijn. Beginnen deze werkzaamheden later? Of is er straks een periode (minstens van 1 maart tot 7 juli) dat er op 'perrons' 1, 2a, 14 en 15 niet gestopt kan worden? En past de dienstregeling dan nog?

6
O
1 dag geleden
R
RivalogIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Van 13 t/m 20 december alweer werkzaamheden op traject Schiphol-Hilversum (Amersfoort)!?

Nadat er van 13 november t/m 4 december al 3 weken geen intercity tussen Schiphol en Hilversum gereden heeft en je noodgedwongen met de sprinter moest, zijn er nu ineens alweer werkzaamheden op dit traject van woensdag 13 december t/m 20 december! En rijdt er weer geen intercity. Vorige week had ik nog gekeken en toen waren er nog geen werkzaamheden gepland. Dus waar komt dit nu ineens weer vandaan?? In een periode van 5-6 weken rijdt er 4 weken geen intercity. Bovedien zitten de sprinters op dit traject heel vaak harstikke vol, daar de NS deze sprinters niet voldoende langer maakt..Ben het aardig beu, net zoals veel medereizgers die ik spreek. Elke dag een half uur of meer reistijd. Vandaag weer een systeem storing op Schiphol waardoor veel treinen uitvielen...

5
R
1 dag geleden
G
Gabrielwd0Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren messenset

Hallo ik ben 29 november in de trein naar Zwolle om 13:12 mijn messenset van sabatier vergeten hij is zwart van het merk Sabatier als u wat vind alstublieft laat het mij weten want hij is heel belangrijk voor mijn school u kunt mijn nummer bellen 06***** of e-mail mij op ****[persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]

1
Thom
1 dag geleden
D
dp9Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Dienstverlening Almere - Amsterdam Centrum

Wanneer wordt de treindienst tussen Almere en Amsterdam Centrum weer normaal? Elke dinsdag zijn er problemen op het traject tussen Almere en Amsterdam C, waarbij de Intercity's vaak korter zijn, worden geannuleerd of meer dan 30 minuten vertraging hebben. De situatie was altijd al een uitdaging, maar het lijkt dit kwartaal alleen maar erger te zijn geworden.

1
Lorena NS
Moderator
1 dag geleden
Voorwaarden