Geen geld terug als je terugreis binnen 35 minuten na uitcheck begint

Het is niet alleen zo NS het ziet, het is een lange reis en doorgaans pakt dat zeker op een lange afstand zeer voordelig uit. Er is geen heen- en terugreis als u binnen de 35 minuten uw reis weer vervolgt. U mist inderdaad iets, de ‘terug’reis bestaat niet en op basis alleen daarvan krijgt u geen GBTV. Alleen als de vertraging daar boven uit komt. Ik ben bang dat het systeem hier niet op in is gesteld en men hier geen rekening mee heeft gehouden. Aardige casus.

GBTV is een vorm van tegemoetkoming bij overlast door te late treinen, en is vaak nogal riant, maar wordt gebruikt waarvoor het bedoeld is.

U bent een Weekendvrij reiziger en met dit abonnement is zeker bij een eersteklasabonnement de vergoeding in veel gevallen dermate buitensporig dat NS dit moet aanpassen. De vergoedingen moeten door de medereizigers worden opgebracht en GTBV moet niet ontaarden in een verdienmodel. Dat wordt het als GTBV de abonnementskosten overtreft.

U heeft inmiddels drie topics lopen hoe u aan een vergoeding bij GTBV komt. 

Het recht is volgens mij niet zo duidelijk beschreven in de voorwaarden. Dat is ook lastig. Er staat bijvoorbeeld ‘de NS-trein(en) die u neemt op basis van de
vooraf bepaalde Optimale reisroute naar het bestemmingsstation, en
daar ten minste 30 minuten later arriveert dan in de Jaardienstregeling
staat vermeld’. Er is bij een omweg niet één bestemmingsstation, in dit geval bijvoorbeeld minstens Den Helder en het station waar uiteindelijk wordt uitgecheckt. Het staat niet in een dienstregeling, het kan hoogstens worden uitgerekend op basis van de gewenste verblijfsduur in Den Helder.

Ook bij een vrijwillige pauze korter dan 35 minuten op een tussenstation van een reis zonder omweg is niet duidelijk hoe bij een vertraging die pauze in de gtbv doorwerkt als bijvoorbeeld de trein die je had kunnen nemen of waarin je had kunnen blijven zitten geen vertraging heeft, maar de trein die je na de pauze neemt wel.

Het is inderdaad curieus dat langeafstandskorting bij vrij reizen er (soms, bij vertraging) toe doet, en in je nadeel werkt.

Beste allemaal, ik ben blij met jullie reacties :)! Dank jullie wel.

Misschien nog ter verduidelijking: ik heb inderdaad 3 vragen gepost. Dit zijn echte praktijkvoorbeelden van reizen gemaakt op 3 verschillende dagen. 

Bij NS Flex zou je GTbV moeten kunnen krijgen voor elk deel van een reis tussen in- en uitcheck, dus ook vertraging na een NS-NS overstap zoals nu in Den Helder gedaan is. Zolang de incheck/overstap voor de terugreis maar geregistreerd is dus (die staat dan als aparte ‘reis’ in je Reishistorie ook al kostte die je niets wegens de langeafstandkorting of vrij reizen abonnement).

Dat is bij NS Flex op basis van voltarief, óók bij (weekend) vrij reizen of een lange heenreis (bijv. Vlissingen - Den Helder) gevolgd door een terugreis met korte overstap.

Voor NS Flex-kortingsabonnementen geldt de ritprijs inclusief eventuele verrekening van korting buiten de spits. Tijdens vrije reisperiodes (100% korting) vindt berekening plaats op basis van de vol tarief enkele ritprijs .

Bij reizen op saldo is dat weinig anders, alleen krijg je dan een vast deel van de abonnementskosten vergoed (als je vrij reisde). Dat zou bij Weekend Vrij dan hooguit om enkele euro’s gaan (1/6 deel bij een uur of meer vertraging).

Bij NS Flex 1e klas en een lange reis gaat het wél om maximaal € 46,43 (maar dat zal bij Weekend Vrij wat minder zijn omdat je abonnementskosten maar € 37,70 of € 40,80 zijn)

Buiten de vrije reisperiode van het abonnement wordt de vergoeding gebaseerd op de enkele ritprijs van het afgelegde NS-traject, met eventuele verrekening van korting buiten de spits.

Let ook op dat GTbV claims vaak op 2e klas tarief vergoed worden, bij 1e klas reizen (met een vrij reizen abonnement of na een Klassewissel) kan je de rest alsnog claimen via de Klantenservice.

Als @Zeeuwse treinreiziger dus (al dan niet binnen 35 minuten) netjes ingecheckt heeft voor de terugreis uit Den Helder heb je recht op GTbV. Geen speld tussen te krijgen, en de aanhouder wint… 😣