vertraging geld terug | NS Community
beantwoord

vertraging geld terug

  • 10 September 2023
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken

  • Op het juiste spoor
  • 0 reacties

Ik heb op 28 augustus de trein vAn 8.10 uur van Rotterdam cs naar Amsterdam cs gepakt. Vlak voor amsterdam was er een probleem op het spoor en zijn we terug gereden naar rotterdam. Uiteindelijk via een omweg pas om 11.30 uur in Amsterdam. Nu vraag ik via het formulier mijn geld terug ivm vertraging maar deze wordt afgewezen omdat de trein op tijd vertrokken was......ik vind toch dat ik vertraging heb opgelopen maar weet niet hoe ik dit dan kan aangeven en restitutie kan vragen

icon

Beste antwoord door Tochjo 10 September 2023, 15:11

Bekijk origineel

1 reactie

Badge +3

Uw claim is automatisch beoordeeld door een computer. U kunt het beste reageren op de mail met de afwijzing van de claim om uw situatie toe te lichten. Dan wordt de claim opnieuw beoordeeld door een echt persoon. Verander daarbij het onderwerp van de mail niet.

Reageer