beantwoord

Hoe lang duurt het opsturen van een nieuwe pas tbv een flex abo?

  • 1 March 2023
  • 4 reacties
  • 180 Bekeken

Hoe lang duurt het opsturen van een nieuwe pas tbv een flex abo?

icon

Beste antwoord door Robert B 1 March 2023, 21:01

Bekijk origineel

4 reacties

Badge +3

Welkom bij de NS Community!

Dat zal enkele dagen zijn, dus als je die vandaag (woensdag) bestelt zul je die vrijdag of zaterdag wel hebben.

Hou er wel rekening mee dat de ingangsdatum van een Flex abonnement in combinatie met een (gratis) nieuwe kaart altijd pas 7 dagen na de besteldatum is.

Wil je Weekend Vrij (voor komend weekend) dan kan je misschien beter een persoonlijke kaart zonder abonnement bestellen bij OV-chipkaart. Dat kost je dan € 7,50 maar kan je dan na ontvangst per direct een NS Flex abonnement op zetten.

Reputatie 7
Badge +3

Meestal duurt het inderdaad een paar dagen, al kan het wel eens zijn dat er een achterstand is bij OV-chipkaart.nl (die de kaarten produceert) waardoor het wat langer duurt. Dat was vooral het geval zo rond eind augustus / september. 

Dus een week wachten op een nieuwe kaart is te lang? Mijn abonnement ging vandaag in maar iik heb nog geen kaart. Hoe nu verder?

 

Badge +3

Dus een week wachten op een nieuwe kaart is te lang? Mijn abonnement ging vandaag in maar iik heb nog geen kaart. Hoe nu verder?

Oh, je wacht dus al een week op de kaart? Zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html of neem contact op met de Klantenservice voor restitutie.

Bezorging van een kaart kan soms wat langer duren (wegens geen postbezorging op zaterdag en maandag) maar als je het vorige week woensdag besteld hebt zou je die al lang moeten hebben.

Reageer