Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 864 Topics
  • 5,213 Reacties

864 Topics

Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf

6482170
Robert B
5 uur geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen.   Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R

47
Aar
3 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Reizen met de OV-chipkaart

Laatste update: 07-07-2019Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic.  Reizen met de OV-chipkaart OmschrijvingDe OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden.Hoe koop ik de OV-chipkaart?Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipkaar

68
MoDe
4 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het [url=https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/contact/contactformulier.htm]contactformulier[/url] of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. [u]Achtergrond[/u] Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op wel

43
Daniël NS
Moderator
8 maanden geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

Aan de verkeerde kant van het poortje

We weten allemaal hoe je in en uit moet chippen bij een paal. Om beurten: In - uit - in - uit.Maar hoe gaat het met een poortje? Kun je uitchippen als je door het poortje naar binnen loopt en inchippen door naar buiten te lopen? Wat doe je als je aan de verkeerde kant van het poortje staat? Het is al meerdere keren voorgekomen dat ik me gedwongen voelde achter een andere reiziger door het poortje te lopen.Voorbeelden:De trein doet het niet, er rijdt een bus. Dus inchippen op het vertrekstation. Is er een poortje, dan gaat het open, maar we lopen in plaats daarvan naar de bus. Dat gaat goed. Maar nu komen we op het aankomststation. Je kunt niet uitchippen want je staat aan de verkeerde kant van het poortje.Vandaag reed er een bus van Steenwijk naar ‘t Heerenveen. In Steenwijk stapte ik uit de trein. Door het poortje naar buiten. Nu was ik uitgechipt en dat was niet de bedoeling, dus meteen weer inchippen zonder naar binnen te lopen. (Ik was de enige die dat deed, volgens mij gingen de a

3
Daniel
44 minuten geleden
B
BramMilou
gevraagd in OV-chipkaart

klacht over hulp bij verloren kaart

Hi! Wil toch liever een klacht indienen 😊😂

1
Robert B
3 uur geleden
iMark
iMarkKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart

Storing registratie reizen op 13 maart?

Van OV-chipkaart kreeg ik de melding dat ik een gemiste uitcheck had op maandag 13 maart. Ik heb de stappen gevolgd en inderdaad geld teruggekregen. Dat was voor een rit 's ochtends van Hilversum naar Utrecht Overvecht. Met de bevestiging van de correctie kan ik nu mijn reiskosten declareren.Het vreemde is dat ook de reis in de middag terug helemaal niet geregistreerd is, niet bij OV-chipkaart en ook niet in MijnNS. Misschien dat daar ook nog een correctie van volgt. Ik ben op zowel Utrecht Overvecht als Hilversum door een poortje gegaan.Er waren die ochtend wel verstoringen in het treinverkeer vanwege ijzel op de bovenleiding. Maar ik kan me niet voorstellen dat dat iets te maken heeft gehad met de niet (goed) geregistreerde ritten. Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn? 

14
iMark
6 uur geleden
R
RakkantOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Change NSFlex Subscription

Hi. I’m holding a NSFlex card with NS Flex Dal Vrij subscription (107.9 euro/month). The start date is on 27-08-2022. The billing invoice is on 26th of every month. However, I want to change my subscription to Dal Voordeel (5.6 euro/month) to be used from 28-01-2023 and so on. Which date I should make a process on changing a subscription to avoid the unwanted charge? It should be on 26th Jan or 27th Jan? Please help. I’m new to NS system and it’s confusing for me.Thank you in advance.

10
Stijn NS
Moderator
13 uur geleden
J
Jos13Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex bij andere vervoerders

Sinds enige tijd heb ik een NS Flex abonnement en reis op rekening. Nu kan ik niet meer met Arriva (en misschien nog wel meer vervoerders) reizen omdat het saldo op mijn OV chipkaart onvoldoende was. Hoe kan ik toch met andere vervoerders reizen ?

3
Robert B
1 dag geleden
J
Jasper SchiferliOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Aanvraag voor OV fiets loopt vast

Ik probeer al dagen mijn OV kaart geschikt te maken voor het huren van een OV fiets, maar elke keer loopt de aanvraag vast: deze vraagt om mijn NS account, maar ik ben dan al ingelogd.. en dan blijft 'ie hangen. 

5
H
2 dagen geleden
N
Naomijenny1998Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

mijn ov kwijt

Hee ik ben mijn ov kwijt geraakt gisternu woon ik inenkhuizen en ben ik in Eindhoven en ik had geld om me ov staan heb geen geld om te reizen maar vraag me af wat nu 

2
mrfreeze
2 dagen geleden
E
EssiemessiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov ch

Dinsdag is mijn ov chipkaart kapot geraakt. Ik heb daarna een nieuwe aangevraagd maar heb hier nog steeds geen bericht van gehad wanneer ik hem krijg.

1
Tochjo
2 dagen geleden
4
4949Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart

IK HEB EEN OV-CHIPKAART, WILDE ERMEE REIZEN EN KWAM ERACHTER DAT DAT NIET KON OMDAT DE KAART GELDIG WAS TOT 23-1-2023. WAAROM HEB IK DAARVAN GEEN BERICHT ONTVANGEN? iK STOND OP HET STATION INEENS VOOR EEN VOLDONGEN FEIT EN MISTE DAARDOOR OOK NOG EENS DE TREIN DIE IK WILDE NEMEN. 

4
iMark
3 dagen geleden
D
Dina wil nieuwe ov kaart aanvrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov kaart verlopen en geen nieuwe gekregen

Goedemorgen, ik werd zojuist onaangenaam verrast op het station. Mijn kaart blijkt verlopen en ik heb geen melding of nieuwe kaart gehad van Ns. (Ns flex abonnement). Nu een duur papieren kaartje gekocht... En hoe krijg ik nu alsnog een nieuwe ov kaart? Groet, Dina 

19
Robert B
3 dagen geleden
T
TreinspotterLukasOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo

beste NS,Ik ben een student uit Hoorn die elke dag naar en van Heerhugowaard reist. Al een tijdje reis ik met studenten OV. nog nooit heb ik een andere OV Chipkaart gehad. Ik kijk altijd in de NS App of de trein wel rijd want zowel ik heb ondervonden, het OV is niet te voorspellen. Het viel me op dat mijn saldo staat op -2,26 euro. Ik denk dat het een fout is in de app want ik reis gratis met het ov zoals ik al heb verteld. Hoe kan ik zorgen dat ik mijn saldo terugkrijg op 0,00?  Met vriendelijke Groet Lukas VerhoekStudent

2
MoDe
3 dagen geleden
I
IsastallingaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ik wil graag mijn bankrekingnummer weizigen hoe doe ik dag?

Momenteel reis ik nogsteeds op de bankrekening van mijn ouders maar zou graag mijn eigen bankrekening koppelen aan mijn ov-chipkaart hoe doe ik dat 

1
Lorena NS
Moderator
3 dagen geleden
J
JFAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

foutmelding in-uitcheck zuil

Bij het Uitchecken krijg ik sinds vorig jaar wel de melding dat ik ben uitgechecked maar 1 tel later 2 piepjes dat ik niet uitgechecked ben, als ik de kaart er weer voorhoud staat er wel uitgechecked. Erg  verwarrend en vervelend, zeker bij overstappen andere vervoerder want het is niet altijd en ik reis ongeveer hooguit 10x per jaar. Klantenservice NS gebeld, krijg ik de klantenservice van OVchip een nieuwe kaart kost €11 terwijl ik mijn ovkaart gratis kreeg van NS ivm abonnement. De kaart is 2 jaar oud en berg ik altijd goed op. De conducteur dacht aan een fout in de chip, NS bellen maar die krijg ik dan dus niet aan de lijn.

12
Robert B
4 dagen geleden
M
Marchand412Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Meereiskorting heen en terug verschillend starttarief?

Op abonnement partner met meereiskorting (40% dal) op zondag naar Amsterdam heen en terug. Heen starttarief 10 euro en terug starttarief 20 euro? Meereiskorting 's ochtends aangezet en stond aan (voor de hele dag). Hoe kan dat?

4
M
4 dagen geleden
G
GreetjekikoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Nieuwe ns ov aanvragen

Mijn man ns ov pasje is in de wasmachine terecht gekomen en is goed beschadigd beschadigt is het mogelijk om een nieuwe aan te vragen, hij heeft wel een abonnement op het pasje  de pasfoto is erg beschadigd en kan weinig meer van zien op het pasje. Graag zie ik u reactie hierover. Vriendelijke groet,Moderator Edit: Verwijdering persoonlijke gegevens 

2
Robert B
4 dagen geleden
A
adferOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verlengen ov chipkaart met abonnement

Mijn ov chipkaart met abonnement vervalt 6 september3 weken geleden met klantenservice gebeld,maar moest nog even rustig afwachtenVandaag weer gebeld nu moet ik weer met 09000980 bellen .Het is toch zo dat jullie automatisch voor een nieuwe kaart zorgen?.  

14
Momo
5 dagen geleden
H
H.C. BosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Verzoek om restitutie kaartkosten (verlopen) OV-chipkaart

Ik heb zowel in 2021 en 2022 betalingen verricht voor mijn OV-chipkaart. Aangezien de kaart geldig was tot 19-01-2021 heb ik geen gebruik kunnen maken van het abonnement. De kosten waren, € 86,- (2021) en  € 87,70 (2022).De betalingen zijn gedaan van banknr. *verwijderd door moderator*. Het kaartnr. van de OV-chipkaart was *verwijderd door moderator* en stond op naam van H.C. Bos. Graag verzoek ik u beide bedragen retour te storten op rek.nr. *verwijderd door moderator* tnv H.C. Bos.Eerder heb ik hierover contact gehad met een van uw medewerkers en deze wees mij op de mogelijkheid, vandaar. Graag zie ik uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, H.C. Bos

2
Momo
5 dagen geleden
R
Roosw2005Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geen saldo op ov na het opladen

Ik heb laatst mijn ov opgeladen met 10 euro dit is nu bijna 2 weken terug en het staat er nog steeds niet op.

4
MoDe
6 dagen geleden
N
NiekskeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

website ov-chipkaart

Mijn OV-chipkaart is verlopen maar al drie dagen lukt het mij niet in te loggen op de site van OV-chipkaart?Krijg telkens onderstaand bericht:“Deze pagina is tijdelijk niet beschikbaar. / The requested URL is temporarily unavailable”.

3
Robert B
7 dagen geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in OV-chipkaart

NS en AVG (ov-chipkaart en telefoon gevonden)

Welja… Wij (NS) nemen gewoon even contact op met die persoon! 😂Nu maar hopen dat ze de ov-chipkaart nog niet geblokkeerd heeft… 

0
Robert B
8 dagen geleden
R
RomyhenneveltOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart laad niet op

. 

1
Stijn NS
Moderator
8 dagen geleden
Voorwaarden