Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,320 Topics
  • 7,235 Reacties

1320 Topics

Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf

11243210
F
1 maand geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het [url=https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/contact/contactformulier.htm]contactformulier[/url] of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. [u]Achtergrond[/u] Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op wel

45
Robert B
6 maanden geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen.   Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R

47
Aar
11 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart

Reizen met de OV-chipkaart

Laatste update: 07-07-2019Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic.  Reizen met de OV-chipkaart OmschrijvingDe OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden.Hoe koop ik de OV-chipkaart?Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipkaar

68
MoDe
1 jaar geleden
J
jdiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Foutieve link in e-mail NS Extra

Onlangs heb ik een email ontvangen met als onderwerp “NS Extra: Bent u vergeten in of uit te checken? Wij vergoeden u graag”Deze mail bevat de link https://www.ns.nl/mijnns%C2%A0, maar dit moet zijn: https://www.ns.nl/mijnns.S.v.p. corrigeren!

1
Laura NS
Moderator
2 uur geleden
juanfer
juanferOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Apple Wallet

In my opinion it would be a great idea to create a [b]virtual OV-chipkaart that could be added to apple wallet[/b], so you'll tap in and out your phone. This would work with NFC (Just like the actual post/gate readers so no need to update hardware at stations). Users could either [b]load their existing OV-Chipkaart with a particular travel or an anonymous card straight from wallet/app[/b], they could also buy an OV-Chipkaart straight from app and use it straight away. Clear benefits would be: [list] [*]Easier and more accessible (ticket machines aren't in all stations), tourists would appreciate as well [*]Reduce the amount of paper tickets and machines at stations... environment :)) [*]The value in the card and recent trips could be seen straight from wallet app [*]More durable and reliable than ov-chipkaart, as the phone pushes the signal faster [/list] A good example can be seen with the Suica card in Japan, where all of the above points are met: https://support.apple.com/en-us/HT20

8
Robert B
1 dag geleden
E
EGAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-CHIP BLOC

Hi , My OV-Chipkaart was blocked due to a failure in the automatic recharge. NS blocked my card, and on November 13th, I made the payment. However, my card is still blocked. When I visited a post office, they instructed me to call the customer service center at the number 0900-0980, but this is an invalid number. Does customer service have an email? How can I reach out to them? I can't use my card to go to work, and it's becoming a significant problem. Thank you,Evelyn Araujo.

4
Robert B
2 dagen geleden
G
G.J.SchuurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart verloopt bijna

mijne Heren, ik heb 2 maanden geleden mijn gegevens voor het verkrijgen van een nieuwe p[ersoonlijke ov-chipkaart verzonden maar heb tot op heden geen nieuwe kaart ontvangen, klopt dit? Mijn kaart verloopt 4 dec.2023 en ik zou graag op 10 dec.  1 van mijn vrij reizen dagen willen gebruiken. Hoe moet ik dit doen? vr.gr. hr.G.J.Schuur.  Mijn Kaartnr. is xmoderator: kaartnummer verwijderd

3
MoDe
2 dagen geleden
S
SsionnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ov-Chipkaart voor apple wallet

Nou is er ooit een post geweest waar er gevraagd werd waar naar een ov-chipkaart in apple wallet zou kunnen gezet worden, zie post hier onder.Toch is het even onduidelijk hoe het in elkaar zit. Er wordt/werd een zogenaamde OV-Chipkaart 2.0 app gebouwd die vervolgens nooit werd toegepast. Nu is mijn vraag of dit eventueel toch wel toegevoegd kan worden en/of dit al eens besproken is. Iemand gaf al aan ook al was het een jaar of 3 geleden dat dit een praktische functie kan zijn.Is dit mogelijk?

9
iMark
3 dagen geleden
G
glkoenderinkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geld afgeschreven van verlopen kaart

Beste heer / mevrouw, Rond 27 september 2023 is er van mijn rekening € 67,20 afgeschreven. Voor mijn kaartnummer 3528 **** **** ****. Deze kaart is verlopen, ik zou graag een nieuwe kaart voor mijn abonnement aan willen vragen. Hoe doe ik dit? Deze optie is namelijk niet mogelijk via ov-chipkaart. Gr. 

3
G
3 dagen geleden
L
Laura POp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Is de persoonlijke OV-chipkaart nu blauw?

Mijn persoonlijke OV-chipkaart kwam zonder mijn geboortedatum en de achterkant is blauw. Dit is anders dan mijn oude OV. Is dit een afdrukfout?

3
Robert B
3 dagen geleden
L
Lissy de RidderOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

onterecht geld van ov chipkaart

Vandaag ben ik van Rotterdam Alexander per trein naar Rotterdam Centraal gereisd om vandaar verder te gaan met de Thalys naar Brussel en terug. Toen vanaf Rotterdam Centraal weer per trein naar Alexander. Ik heb 2 keer op moeten laden, heb de eerste keer 40 euro en 2e keer 30 euro opgeladen. Na retour Rdam Alexander Centraal staat er nog 12,60 euro op mijn pas. Hier klopt natuurlijk niets van. Ik wil graag mijn geld terug.

2
MoDe
5 dagen geleden
Z
Zina AboOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov kaart

Hoi, ik heb laatst een ov kaart besteld voor mijn zoon, maar ik heb perongeluk mijn naam in plaats van zijn naam ingevuld. Kan ik dat nog veranderen?

1
MoDe
6 dagen geleden
H
HJMJ-64Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart verlopen - geen vervangende kaart ontvangen

Mijn OV-chipkaart is eind juni jl. verlopen en helaas heb ook ik géén nieuwe kaart ontvangen van de NS. Dat had wel moeten gebeuren i.v.m. actief NS-abonnement Dal Voordeel op saldo. Diverse klanten hebben wisselende informatie/advies ontvangen wat te doen. Omdat jullie zelf aangeven dat dit vaker misgaat het verzoek om een duidelijke instructie op jullie website te plaatsen over wat te doen (instructie).vervangende of nieuwe OV-chipkaart aanvragen? Extra kosten of niet …. wat te doen met saldo op verlopen kaart? kun je het lopende abonnement al wijzigen of stopzetten tot de ‘nieuwe’ kaart er is?  Moet je contact opnemen met de NS Klantenservice voor de vergoeding van € 7,50? Krijg je die vergoeding ook als je het lopende abonnement alvast omzet in Flex Basis Voordeel?Het probleem is bekend bij de NS dat klanten niet tijdige een nieuwe chipkaart + NS-abonnement ontvangen. Dan wel fijn als die instructie voorhanden is. En liever een duidelijke instructie dan AI-stem die poogt uit te leg

7
Robert B
6 dagen geleden
S
SolemanovOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Clarification

Anyone who can help me to clarify this email please?

1
Robert B
6 dagen geleden
J
JuliaRebekkaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vervaldatum ov chipkaart

Ik moet een nieuwe ov chipkaart aanvragen omdat ik de mijne kwijt ben geraakt. Ik weet niet meer wat de vervaldatum van mijn oude ov chipkaart is. Mijn kaartnummer is 3528050023324132

2
Robert B
6 dagen geleden
Z
ZiyaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

mijn dochter OV chipkaart

Ik heb op 15 november een ov-chipkaart gebesteld voor mijn dochter maar vandaag is op 27 november en kaart is nog niet gekomen.Wat kan ik doen? 

1
Thom
7 dagen geleden
S
SanderBiancaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov kaart net gebroken niet uit kunnen checken

Kaart viel net toen ik ging zitten, inmiddels uitgestapt maar kaart is gebroken kon niet uit checken. En wil graag nieuwe kaart aanvragen

2
Novastar
7 dagen geleden
S
suryaveenIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

geprinte e-tickets

Als ik online e-tickets bestel en print kan ik daar poortjes mee openen niet? Daarnaast heb ik dan een OV-Chipkaart met dal-voordeel abbonnement, laatste is dan alleen ter controle dat ik korting e-ticket heb, net zoals je “vroeger” voordeelurenpas bij kortingkaartjes moest laten zien? Is niet de bedoeling dat t met geprinte e-tickets ook van OV-Chip kaart afgeschreven wordt!Daarnaast, is bij overstappen van t ene naar andere perron ook altijd uit- en weer inloggen nodig?

8
Tochjo
7 dagen geleden
T
TrienreisZwolleOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe kun je een gevonden OV kaart melden bij NS

Ik heb vandaag buiten bij Albert Heijn een OV kaart gevonden van een vrouw die nog geldig is tot 11-08-2026. Ik heb er een foto van maar weet niet hoe ik dat moet melden bij NS omdat je niet een foto kunt mailen. Bij de chat zeiden ze doorknippen maar dat vind ik een beetje zonde. NS kan toch haar gegevens opzoeken via haar kaartnummer? Heeft iemand daar tips voor. Want bellen duurde weer heel lang voor je iemand aan de lijn krijgt. Ik hoor het graag. 

8
Robert B
7 dagen geleden
B
BertievVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart en ABN bankpas gevonden, Santpoort-Noord

Vanmorgen, zondagochtend 26-11, een OV chipkaart en ABN bankpas gevonden fietspad begin Hagelingerweg Santpoort-Noord. Eigenaar mw. L. Schouten graag melden!

2
MoDe
8 dagen geleden
M
M.M. van ZwamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Kaart

Ik hebt een NS OV-Chipkaart , Met kaartnr. 3528 **** **** ****de kaart is geldig tot 10-09-2028 .De kaart is bedoelt voor reizen in de 2e klas !!Inmiddels ben 81 jaar , mijn vraag is als volgt : Kan ik met deze kaart ook  1e Klas Reizen ? eventueel met bij betaling ?? Als dat het geval is Hoe, en op welke manier kan ik dat regelen? In afwachting : M.M. van Zwam  -Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator-

6
Robert B
8 dagen geleden
I
Iryna HushelOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Ik wil een nieuwe krijgen.

Goedemiddag.  Mijn kaart kan niet meer worden gescand.  Ik wil een nieuwe krijgen.

2
Robert B
9 dagen geleden
M
MarisolOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken tarief blijkt nooit terugbetaald

Het viel mij op dat er vaak niet wordt terugbetaald wanneer ik vergeten ben uit te checken. Er wordt dan aan gegeven dat het in orde is maar vervolgens komt dat geld niet op mijn rekening.Nu snap ik waarom: op https://www.ns.nl/mijnns#/claims blijkt dat het geld soms op mijn rekening wordt overgemaakt soms op een andere. Benieuwd van wie die rekening is?Ik heb die bankrekening nooit doorgegeven.Na een telefoontje van 40 minuten is jullie advies het hier te melden. Hoop dat dit snel wordt opgelost.Advies aan andere; kijk bij "mijn claims" onder toegekend en ontdek naar wie het is toegestuurd.

1
mrfreeze
11 dagen geleden
E
EbrimaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipcard automatic reload

Hello, I want to stop my automatic deduction which is €10.

1
mrfreeze
11 dagen geleden
Voorwaarden