En jawel, eindelijk NS Klantenservice te pakken gekregen.
Teveel in rekening gebracht bedrag wordt met de eerstvolgende factuur verrekend.
Soepel geregeld na 1 telefoontje, het kan dus nog wel!
Dank je wel voor de tips!
Je kunt hierover het beste met de klantenservice contact opnemen. Het lijkt er op dat je geluk gehad hebt: Baarn heeft fietsen met elektronisch slot en er komen hier op de community nogal eens meldingen van niet goed afgesloten ritten langs.
Lijkt er sterk op dat jou dat ook is overkomen en iemand daarna die fiets weer gebruikt heeft, waarbij het afsluiten op zondag wel goed gegaan is.
Om dit in de toekomst te voorkomen kan je het beste de OV-fiets ritinformatie in de NS app activeren. Dit doe je onder "Mijn NS" met het nummer van de laatst gebruikte fiets. Je krijgt dan direct een pushbericht als de fiets goed ingeleverd is, dus als je dat niet krijgt kan je nog checken of de fiets met elektronisch slot echt op slot staat.