Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Maxthissen

4 Reacties

M
MaxthissenReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

NS verwacht betaling van €750+ na misbruik van OV-kaart met gestolen NS-fietsen

Sorry voor de late reactie.zie hier het antwoord van de verzekering: “Op de aansprakelijkheidsverzekering is materiële schade aan spullen van een ander, of lichamelijk letsel aan een ander, door jouw nalatig handelen verzekerd. In dit geval heeft iemand anders misbruik gemaakt van jouw kaart, waardoor we niet spreken van materiële schade en ook niet van jouw nalatig handelen. Ik kan je aansprakelijkheids-claim helaas niet verder in behandeling nemen.” Groet, Max

18
S
1 jaar geleden
M
MaxthissenReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

NS verwacht betaling van €750+ na misbruik van OV-kaart met gestolen NS-fietsen

Het gaat trouwens om de OV-fietsen met nummers F19038 & F71198. Mochten ze nog ergens gevonden worden...

18
S
1 jaar geleden
M
MaxthissenReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

NS verwacht betaling van €750+ na misbruik van OV-kaart met gestolen NS-fietsen

Update: Helaas lijk ik weer tussen de regeltjes door te glippen. NS zou alleen coulant kunnen zijn wanneer de kaart binnen 24 uur sinds het huren van de OV fiets geblokkeerd is. Aangezien ik pas na 72 uur een mailtje kreeg dat ik een OV fiets in bezit had en toen pas zag dat er ongeoorloofd mee gereisd werd heb ik meteen de volgende dag de kaart geblokkeerd, wat dus ‘te laat’ is volgens NS. 

18
S
1 jaar geleden
M
MaxthissenReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets

NS verwacht betaling van €750+ na misbruik van OV-kaart met gestolen NS-fietsen

Gestuurd!

18
S
1 jaar geleden
Voorwaarden