Naar NS.nl

Recent actieve topics

605 Topics

T
TamzinKoploper****
geplaatst in Internationaal reizen

Trein naar Londen langdurig opgeheven

Met veel tamtam aangekondigd en plotseling weer geschrapt.https://www.bnnvara.nl/joop/artikelen/trein-van-amsterdam-naar-londen-mogelijk-jarenlang-geschrapt-door-verbouwing-station

7
T
3 minuten geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in In de trein

bredere bagagerekken a.u.b

Vandaag vanuit Schiphol naar Zandvoort viel het mij op hoe smal de bagagerekken zijn van de SNG. In vergelijking met de SLT zijn de rekken zo smal dat een gemiddeld stuk handbagage niet erg veilig boven de hoofden van passagiers gestald kan worden. Als de rekken in de SNG 10 cm breder worden zal dat we hoop schelen en acht ik de kans klein dat er bagage uit de rekken valt. Zie foto’s ter vergelijking tussen de SLT en de SNG.  Wil NS hier eens naar kijken, met het oog op vervoersveiligheid? 

10
O
15 minuten geleden
S
Sjoerd1Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe gaat NS weekend vrij precies in om 18.30?

Momenteel maak ik gebruik van 'Weekend Vrij' abbonement. Er staat dat het weekend ingaat op vrijdag 18.30. Stel ik check in om 18.29, maar ik stap op de trein van 18.31. Maak ik dan normale tarief kosten of dekt mijn abonnement dit? Een andere situatie: Ik check in en pak een trein om 17.45 en reis door tot tijd 19:00. Betaal ik dan over het hele traject of alleen voor het segment van mijn rit voor 18.30?

6
O
40 minuten geleden
A
Adrian_ToofastOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS traject vrij abonnement verloopt stroef

Ik heb ge experimenteerd met NS vrij traject voor ongeveer 2 weken, en het bevalt me niet. De vertragingen nemen toe in het algemeen. NS komt niet op tijd of de treinen zijn zo vol dmv kortere treintjes, daarnaast verloopt na pinksteren ook weer heftig vertragend zowel NS als metro RET, ze sluiten niet meer op elkaar aan. NS sluit al langer niet meer op elkaar aan, trein van Laan van NOI naar Leiden en dan Schiphol zou leuk zijn maar teinen wachten niet meer op elkaar. Ik vind NS echt ellendig, ik betaal minimaal eur400 per maand, maar nu betaal ik met traject vrij minimaal 600 en het is het niet beter op geworden. Wat gaat er gebeuren met het abonnement als traject vrij verstoord wordt door een ander traject te kiezen waar ik geen abonnement voor heb? Ik vermoed dat NS flex abonnenment beter was, klopt dat? Het traject raakt dus vaak verstoord door defect of iets ander doordat ik een ander traject moet kiezen om op mijn werk te komen in de ochtend. Trouwens de overvolle treinen vind i

6
Erryt NS
Moderator
1 uur geleden
J
JdV1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bankjes op Den Haag Centraal

De bankjes op Den Haag Centraal zijn verplaatst naar achter de poortjes bij spoor 1-4. Waarom? Wat komt er in de plek? 

13
Robert B
2 uur geleden
A
A. AlistrenkoOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Ik heb een kaartje gekocht, maar het staat niet in de aanvraag en in de mail

hallo, ik heb een kaartje gekocht voor 8 euro voor jongeren, het geld is van de kaart afgeschreven, maar er staat geen kaartje op de kaart en in de aanvraag, hoe dit probleem op te lossen?

2
Erryt NS
Moderator
3 uur geleden
U
Umit SevimOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekend vrij extra charge

Hello, I have traveled on 5th of May. Although it was liberation day(public holiday), i see travel fee in my travelhistory and invoice. Did weekend vrij not valid on that day? Can you please explain why weekend vrij is not valid for that journey. Can i receive a refund for the travel fee? 

2
iMark
4 uur geleden
F
Floor333Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Error bij aanvragen abonnement

Bij het aanvragen van een weekend vrij abonnement krijg ik steeds een error als ik mijn ov chipkaart selecteer. Er staat dan “Error MW”. Wat betekent dit? Ik zou toch graag een weekend abonnement willen bestellen.

1
Aurora NS
Moderator
5 uur geleden
M
Mark1234Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Hoi, er staat al even een OV fiets in de gemeenschappelijke binnen stalling van mijn gebouw in Utrecht. Het gaat om de fiets met het nummer 46563. Ik vermoed dat deze gestolen/kwijt is. Als dit het geval is kan ik de locatie hiervan doorsturen.Gezien de hoeveelheid van dit soort posts op dit forum en omdat het voor de NS ook fijn is om gestolen fietsen terug te krijgen. Lijkt het mij een goed idee als er hiervoor een standaard meld formulier wordt gemaakt. Op die manier worden waarschijnlijk mee fietsen terug gevonden en is dit minder moeite om te melden.

57
Aurora NS
Moderator
5 uur geleden
C
CboOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vervanging chipkaart

Mijn chipkaart verloopt eind juni 2023. Hoe lang van tevoren kan ik mijn nieuwe kaart verwachten?

2
Momo
6 uur geleden
G
gabriel1949Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Bankpas per Ongeluk voor poortje gehouden

18:32 PLM OP 28-04-2023 Utrecht centraal bankpas voor poortje gehouden inplaats van NS kaart nr 3528 -------- 0014 tnv GNA Seggelinck NLOVB45NE77VK7RJ8G zijnde € 20,00 afgeschreven op 30-04-2023bevestingsmail van NS ontvangen op 6-05-2023 nr 521 725 7236op 23-05-2023 nr 521 855 136Binnen 5 werkdagen - sorry nog steeds geen terugstorting. Mijn nota is wel op tijd geïncasseerd 

1
Vareo
6 uur geleden
M
mauvschOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Langste treintraject in Nederland

Mijn vraag is: wat is in Nederland de langste treinreis die je kan maken (qua tijd)?

3
Edwin
7 uur geleden
Z
Zeeuwse treinreizigerIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Met Thalys/Eurostar bij storing?

Vandaag zag ik in de reisplanner dat er op het gewenste traject een storing is en dat dan als mogelijkheid aangegeven wordt dat je met de Thalys of de Eurostar zou kunnen reizen (reservering verplicht).Is zo kort van te voren reserveren nog wel mogelijk? Voor veel mensen ook geen goed alternatief lijkt me (extra kosten + reserveren).Normaal gesproken kun je ook “omreizen” via Den Bosch, en dat wordt dan weer niet getoond?   

3
Edwin
7 uur geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Berekening omreizen vanwege uurs-dienstregleing in avond en weekend

Als je in het weekend rond 's-Hertogenbosch in de avond vanaf 19,45 of in het weekend reist, bijvoorbeeld richting Geldermalsen of Nijmegen of daar vandaan komt mis”je de aansluiting op de sprinter naar Vught/Eindhoven. en andersom De dienstregeling verwijst je dan met een ic naar Eindhoven en dan sprinter naar Vught., als je in 's-Hertogenbosch bent)  of ipirnter naar eindhoven en c naar den bosch ?Dit voorkomt lange wachttijden in 's-'Hertogenbosch. Ik heb zelf het idee dat de berekening plaats vind op het moment van uitchecken. dus dat dit omreizen niet als extra wordt berekend; zeker omdat je de aanbevolen dienstregeling volgt.Vraag is of dit zo klopt.

3
K
9 uur geleden
V
VIRMReisleider***
gevraagd in Reizen met een beperking

Afschaffen OV Chip Plus: vragen

Ik heb een aantal vragen over het afschaffen van OV Chip Plus: 1. Waarom kan ik tot maximaal drie keer per jaar een gemiste in- of uitcheck corrigeren bij een andere vervoerder? Ik moet regelmatig overstappen tussen twee treinvervoerders. Daar zit een krappe overstaptijd bij. Met OV Chip Plus hoefde ik nooit om te checken. 2. Hoe werkt het met de ICD-toeslagzuil? Die dingen zijn niet aangelijnd. Online kan je alleen de spitstoeslag kopen. 3. Hoe weet ik op een station met meerdere treinvervoerders bij welke vervoerder ik incheck? Tip: niet elke blinde kan braille. 4. Wat gebeurt er wanneer ik OV Chip Plus niet van mijn kaart afhaal? De mail was daar onduidelijk over. 5. Waarom is over het bovenstaande niet nagedacht…?  

38
V
10 uur geleden
L
LotusCabrioOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Venlo - Mönchengladbach

Hallo, Op zaterdag 3 juni rond 13.00 uur wil ik naar Düsseldorf reizen. Hieeboor zie ik dta ik vanaf Venlo een eurobahn stopbs  rijdt die ik moet pakken naar Mönchengladbach. Ik vraag mij af wat de kosten voor deze busrit is? Ik kan alleen treintickets kopen bij DB navigator vanaf Mönchengladbach naar Düsseldorf. Ik kan nergens de busprijs vinden vanaf Venlo naar mönchengladbach. Ik weet alleen dat het om eurobahn stopbus gaat. Weet iemand toevallig de kosten van een 45 min reis?    

5
Vareo
11 uur geleden
J
JayaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Debiting from the account "Customers service"

Could you please clarify me what money was debited from my card? Operation name: Customer Service. Sum: 12.71 euroAccount number: 3528 *************

5
J
11 uur geleden
C
CcleOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement wijzigen lukt niet

Waarom kan ik mijn abonnement niet wijzigen van weekend vrij naar basis?Ik kan zelfs het abonnement niet opzeggen... 

4
Momo
12 uur geleden
S
StefkenOp het juiste spoor
gevraagd in Contact

fiets reservatie

op 14 juni willen wij van Eindhoven naar Groningen sporen met onze fietsen. Kunnen wij vooraf tickets voor ons en de fietsen reserveren, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we de verplaatsing dan kunnen maken.

1
Momo
20 uur geleden
S
sandervwOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meerdaags parkeren P+R en korting

Ik wil graag meerdere dagen parkeren op een P+R waar betaald parkeren is (via Q-park). De laatste dag reis ik terug per trein naar dit station en kan dus korting krijgen bij het verlaten van de P+R. Op NS.nl lees ik: Meerdere dagen parkeren? Ook dan krijg je korting, mits je het P+R terrein verlaat op dezelfde dag als de terugreis met de trein.Hoe werkt deze korting? Betekent dit dat als ik 4 dagen parkeer alleen over de laatste dag het gereduceerde bedrag geldt? Of is de korting op alle 4 dagen van toepassing?

24
E
20 uur geleden
R
Roos Marijn2017Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

pas foto uploaden

Beste, ik heb vandaag een mail ontvangen met betrekking tot het uploaden van een nieuwe pasfoto. Nu ben ik momenteel aan het reizen in europa en beschik ik niet over een pasfoto. Daarbij heb ik mijn ov-kaart nodig om vanuit het vliegveld naar huis te reizen. Dus het is voor mij niet mogelijk om nu een nieuwe ov-kaart thuis te laten bezorgen. Is het mogelijk om dit uit te stellen tot over een maand, dan ben ik namelijk thuis?

2
Momo
22 uur geleden
L
LotteduteOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur

Hoi,ik krijg nu voor de 2e keer een factuur dat ik moet betalen, nu staat in de 2e mail dat dit automatisch van mijn rekening wordt afgeschreven omstreeks 2 juni. Dit is echter nog niet gebeurt, kan ik er van uit gaan dat het binnenkort wordt afgeschreven zonder dat ik weer een nieuwe duurdere factuur krijg?

10
Momo
22 uur geleden
I
Ingrid001Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reishistorie andere vervoerders

Voor het declareren van mijn reiskosten moet ik een overzicht hebben van mijn gemaakte reizen. Nu zie ik op het overzicht wel de in- en uitcheckmomenten van de trein en de OV fietsen, maar ik mis de reizen met de metro. Hoe krijg ik hier een overzicht van?

12
Momo
22 uur geleden
D
dennisgReisleider*
gevraagd in Abonnementen

tariefverschil bij klassewissel

Hallo, Gisteren (8 juli) had ik een reis gemaakt. Alleen de ritprijs komt niet overeen met wat ik normaal betaal voor de rit. Heb om 09:04 ingecheckt, vervolgens naar mijn overstap station gereisd en vervolgens in de aansluitende trein gestapt. Deze was redelijk druk en heb toen een klassewissel naar de 1e klasse uitgevoerd om 09:16. De tijd in de mail was om 09:01 en was dus nog binnen de 15 minuten. De mail naar de 1e klas wissel kwam wel later binnen rond 10:05. Na het uitchecken om 09:28 heb ik enkele minuten later de klassewissel weer uitgezet. Deze mail kwam ook later binnen. Ook rond 10:05 uur. In het transactieoverzicht staat de klasse wel op 1e klas maar de prijs is van de 2e klas.Heb al wel enkele keren in tegenovergestelde richting de klassewissel uitgevoerd, maar toen was de ritprijs wel juist. En kwamen de mails wel direct binnen. Is er wellicht toen een kleine storing geweest gisteren of vandaag waardoor het niet juist berekend is? Zal de ritprijs op de factuur dan zo bli

86
Robert B
23 uur geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

klassewissel op druk traject

Ik heb een Altijd Vrij abonnementIk reis van A, via een overstap op B en op C naar D.Stel het is in de trein van B naar C naar erg druk en ik besluit 1e klas te reizen.Hoe doe ik dat met klassewissel in de NS app?

2
Robert B
1 dag geleden
Voorwaarden