Skip to main content
Naar NS.nl

Recent actieve topics

474 Topics
M
Melanie kOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
datum vandaag pas morgen nodig

Ik heb net een ticket gekocht en ler ongeluk niet goed de datum gecheckt. De ticket moet voor morgen zijn en niet voor vandaag. De chatbot zegt dat ik niks kan wijzigen. Ik kan aantonen dat ik een nieuwe ticket heb gekocht en ben al jaren trouw lid. Kunnen jullie het geld compenseren? Het ticket niet geopend. Groetjes Melanie

193
Vareo
L
LuckeyOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
betaalautomaten verwijderen

Ik lees afgelopen week dat de NS de kaartautomaten gaat afbouwen er komt maar 1 automaat op elk station, omdat er meestal met een online gekocht kaartje wordt gereisd. Maar als je een keuzedag op wil nemen en er staat een flinke rij of de automaat is defect dan kun je niet reizen dan moet je een kaartje kopen of de trein gemist. Niet echt klantvriendelijk voor de 60+ klanten want online je keuzedag activeren dat kan niet hoe lossen jullie dit op ❓❓Ik heb dit meegemaakt op het station Nieuw Vennep maar 1 automaat maar defect ik moest wel een kaartje kopen maar wilde mijn keuzekaart gebruiken mooi niet.

261
Thom
S
Sassefras44Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abonnement

Ik moet binnenkort een flex vrij abonnement afsluiten. Vanaf mijn station breda/prinsenbeek naar rotterdam blaak. Als de trein via dordrecht uitvalt kan ik via breda centraal reizen. Wordt er dan extra gerekend voor het stukje van station breda/prinsenbeek - breda of valt dat stukje om in het abonnement?

388
Robert B
A
Anenmiek WienkOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Jas onder OV fiets in Maastricht

Ik heb rond 15.45 een blauw leren jasje onder een ov fiets laten liggen. De fiets heb ik om 15.30 uur ingeleverd bij de OV fietsen. Kunt u mij berichten hierover? Mijn vader woont in Maastricht en kan deze komen ophalen.gr Annemiek Wienk

191
Vareo
A
Anonymous
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Aangepaste dienstregeling Zeeuwse Lijn weekend 5+6 april 2025?

Ik zag zojuist in de NS reisplanner, dat er op 5 en 6 april 2025 een aangepaste dienstregeling is op de Zeeuwse Lijn. Met best wel wat gevolgen voor veel reizigers denk ik. De “grote” stations (Vlissingen, Vlissingen Souburg, Middelburg, Goes en Bergen op Zoom) hebben 2x per uur een trein. Terwijl de “kleinere” stations (Arnemuiden, Kapelle-Biezelinge, Kruiningen-Yerseke, Krabbendijke en Rilland-Bath) het moeten doen met 1x per uur een trein. Normaal wordt daar ook 2x per uur gestopt. En dat per richting. De ene trein gaat richting Lage Zwaluwe en stopt overal. De andere richting Zwolle en stopt alleen op de “grote” stations. Bovendien is de vertrektijd van de trein die vanuit Vlissingen richting Zwolle gaat aangepast (vertrekt later). Ik kan hier helemaal niets over terug vinden in de werkzaamheden. Ook niet waarom de treinen blijkbaar niet verder gaan dan Lage Zwaluwe. Er mist informatie. Wordt dit nog aangepast? Of geeft de reisplanner verkeerde informatie? Wat is de reden dat niet

70645
G
T
TungstenIntercity
gevraagd in In de trein
Puzzel in de trein

De laatste tijd wordt op het beeldscherm in de trein een puzzel vertoond.Er worden een paar woorden vertoond. Die woorden zijn willekeuring samengesteld uit de letters van een bepaalde stationsnaam. De letters van de naam van het station zijn dus door elkaar gehusseld en daaruit zijn een paar nieuwe woorden gemaakt. De vraag is dan, wat is de naam van het station waarvan de letters door elkaar gehusseld zijn. Ik heb tot heden twee gehusselde stationsnamen gezien te weten :- armbandatelier jammers (21 letters en 1 spatie)- baanlicht taureem (16 letters en 1 spatie) In de trein kwam ik er niet uit en ben daarom thuis verder gaan zoeken. Ik heb dat als volgt gedaan: Op internet een lijst gezocht met alle stationsnamen in Nederland.Vervolgens met een schuifmaat uitgevogeld hoe breed 16 letters en 1 spatie zijn en hoe breed 21 letters en 1 spatie. De schuifmaat kan je vergrendelen op deze breedten. De schuifmaat met de bek op de juiste breedte voor het beeldscherm met de lijst van stationsn

5782772
J
N
natuwes
gevraagd in Overige producten
Slechte app.

Hoe komt het toch dat het de appbouwer(s) bij de NS al jarenlang niet lukt om een betrouwbare en stabiele app te bouwen? De “vernieuwde app” zou meer moeten kunnen, stabieler moeten zijn, betrouwbaarder moeten zijn dan de “oude app”. Het enige dat daarvan gelukt is, is dat de huidige app meer kan dan de oude. Steeds maar weer geldt bij elke gewijzigde versie het principe van “een stap vooruit en minstens een stap achteruit”.

412
N
C
ChristyzOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Vertrekstation niet kunnen aangeven

Ik heb via de NS spoorwinkel een dagretour gekocht voor KreaDoe naar Utrecht. Maar ik kwam er later achter dat ik geen eigen ‘vertrek station’ kon aangeven en dat er nu ‘Utrecht’ staat terwijl er Leeuwarden moet staan. (eindstation staat nu Leeuwarden). Kan ik nu morgenvroeg wel gewoon mijn reis beginnen op station leeuwarden? (dit kaartje heb ik gehaald: KreaDoe Lentefestival 2025 | Spoordeelwinkel | NS Spoordeelwinkel)

16923
Robert B
H
hashtagrikOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Waarom is de Fietstag geen sleutelhanger?

Hallo community, Laatst heb ik een fietstag voor de stalling van mijn fiets gekocht. Maar dit plakplaatje valt elke keer van mijn fiets. Aangezien ik geen zin heb om elke keer het plaatje weer op te plakken als het weer van de fiets valt zat ik te denken, is het niet mogelijk de fietstag in sleutelhanger vorm aan te bieden? Op die manier zit hij altijd aan mijn fietssleutel en dus ook aan mijn fiets als ik mijn fiets wil stallen. Groetjes, Rik

5511
Robert B
R
Rob van HulstIntercity
gevraagd in E-ticket
Nogmaals PrijsTijdDeals

Ik zie dat als ik minstens 2 weken van te voren een PrijsTijd ticket koop voor het weekeinde en een bepaald traject, dat ik dan 50% korting krijg. Stel dat er door onvoorziene werkzaamheden (bijv. na een zwaar ongeval) die dag geen treinen rijden op het traject waar ik een PrijsTijd ticket voor heb gekocht, heb ik dan recht op restitutie? In de voorwaarden hebben ze het er alleen over dat je bij vertraging buiten de tijden mag reizen die op het ticket staan, maar over langdurige verstoringen staat niets.

596
Momo
Thom
ThomSuper user
gevraagd in Off topic
Even relativeren. Is het Covid-virus door de trein gebracht?

Het bewijs ;-)

26098835
G
I
InfobordOVIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Werkzaamheden Zwijndrecht-Rotterdam centraal

Beste medereizers van het goede leven, Ik las zojuist over de werkzaamheden die er vanaf volgende week zullen zijn tussen Zwijndrecht en Rotterdam. Nu zie ik dat ik vanaf Dordt eerst met de sprinter naar Zwijndrecht moet gaan (Wat een rit is van 2 min max) en daar moet overstappen op de bus. Is het voor de reiziger niet veel fijner om snelbussen te hebben die ook rijden naar Dordt? Er zullen meer mensen Dordt als eindbestemming hebben, dan Zwijndrecht kan ik mij zo voorstellen...

271
K
R
Reis met OVOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Treinvervangende busreizigers onnodig laten lopen in Goes

Bij station Goes is er een heuse NS Bushalte bij het Calvijn College aan het Stationspark. Dat is redelijk dichtbij de achterzijde van het station. In geval van treinvervangendvervoer staat daar ook de tijdelijke in- en uitcheckpaal. Verder een tent om eventueel te schuilen en een keet met luidruchtig aggregaat voor de mensen die daar de boel “aansturen en in de gaten houden”. Vandaag zat ik in de bus vanaf Roosendaal en die stopte aan het begin van het Stationspark (ter hoogte van huisartsenpraktijk SenS) en sloot aan bij een rijtje andere bussen die daar al stonden. Hier moesten de reizigers al uitstappen. Geen mensen waar je wat aan kon vragen, geen mobiele paal te zien. Nu ben ik daar zelf goed bekend en kon veel mensen op sleeptouw nemen richting de ingang van het station. Later vroeg ik aan 1 van die “regelmensen” (de meesten waren meer bezig met de telefoon of met elkaar) waarom die bus niet verder door had gereden tot de NS bushalte. Deze beste man dacht dat de chauffeur missch

471
Rory NS
Moderator
G
Godekind1980Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Maken declaratieoverzicht in PDF NS Businesskaart

Hoi, Ik werk als freelancer en wil mijn gemaakte treinreizen declareren bij mijn opdrachtgevers. Wanneer ik via mijn laptop inlog op mijn NS Zakelijk (als kaarthouder of als als contactpersoon) kan ik mijn gemaakte treinreizen alleen exporteren naar excel. Ik wil ze graag kunnen aanvinken en vervolgens opslaan in een PDF bestand. Is dit mogelijk en zo ja, hoe doe ik dat? Via de OV-chipkaart lukt dit niet omdat ik reis met een persoonlijke OV chipkaart met daluren abonnement. Dank voor jullie antwoord alvast!

141
Rory NS
Moderator
B
BbbbbOp het juiste spoor
gevraagd in NS.nl
klacht en vraag

Ik was in de trein en ik was vergeten om een online ticket te kopen. Ik ging naar een meeloopdag van een studie in Enschede en ik was aan het rennen om die trein te halen. Toen begon ik een plek te zoeken om te zitten en toen vergat ik helemaal dat ik geen ticket had gekocht, omdat ik altijd mijn NS-kaart via mijn abonnement gebruik. Zodra ik zat, kwam er een NS-medewerker en toen herinnerde ik me dat ik geen ticket had gekocht, dus ik deed dat gewoon meteen. Maar zij dacht dat ik een "leugenaar en fraudeur" was, met haar eigen woorden. Ze werd heel boos op mij en schold mij uit in de trein. Toen heeft ze mijn ticket geannuleerd en een boete uitgeschreven. Ik wilde mijn opties weten en wat er nu gaat gebeuren, want ik ben een VWO-leerling en ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik was bang en ik was bijna aan het huilen, maar ze zei alleen dat er een boete was en niets meer. Toen wilde ze mijn adres en zo. Toen ze wegging, leerde ik dat ik het op dat moment wel kon betalen en dat het da

586
Robert B
B
Ben24Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
onveilige situatie/struikelgevaar

Perron 4 station Zoetermeer heeft een verzakte perrontegel.

1137
Rory NS
Moderator
J
JoephOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Verlaten ov fiets

Er staat al weken een ov fiets in de bellevuelaan Haarlem voor huisnummerreeks 10 t/m 40. Het nummer van de fiets is B33109.

81
Rory NS
Moderator
J
JJWMJOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets gevonden

Pad langs heksenweitje in hilversum nr 85545. lag tussen struikgewas.

91
Rory NS
Moderator
G
GorottKoploper*
geplaatst in Dienstregeling
Mat '64 wellicht terug als reizigerstrein voor Keolis

De huidige treinen op de Valleilijn worden de komende jaren vernieuwd en dus is er een extra trein nodig treinstel 904 dus 😁. Het is de bedoeling dat hij 2x heen en terug in de ochtendspits gebruikt zal worden op het traject Amersfoort - Barneveld Zuid. Het zou toch enorm vet zijn als de Mat '64 terug zou komen als reizigerstrein? Je zit natuurlijk wel met beperkingen zoals geen gelijkvloerse instap. https://www.treinreiziger.nl/apekop-wellicht-weer-terug-als-reizigerstrein/ Ben benieuwd :)

211131
Vareo
C
cruise21Op het juiste spoor
gevraagd in E-ticket
E-ticket groep

Geachte heer/mevrouw, Gisteren heb ik een Groepsticket besteld voor 2 personen om vandaag naar Rotterdam te reizen. Helaas heeft zich in de nacht een ernstig ongeluk voorgedaan, waardoor wij de reis onverwacht niet kunnen maken. Gezien de omstandigheden wil ik graag vragen of het mogelijk is om het bedrag voor het Groepsticket terug te krijgen of eventueel een alternatief aangeboden te krijgen. Ik heb de ticket niet gedownload alleen op met NS geladen.

522
MoDe
T
T DijkemaOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
6 mei wel of geen treinverkeer tussen Martenshoek en Groningen?

Ik moet dinsdagochtend 6 mei om 06:00 uur een treinreis richting Schiphol beginnen vanaf Martenshoek. Op de NS planner krijg ik de melding “Geen advies gevonden, Controleer of de vertrek- en/of aankomst locatie geldige waarden hebben. Selecteer een locatie uit de lijst met suggesties en probeer het opnieuw.” terwijl werkzaamheden op die lijn volgens https://www.ns.nl/reisinformatie/werk-aan-het-spoor/ duren tot en met 5 mei 01:56 uur. Zelfs op de werkdagen 7, 8, en 9 mei kan de NS planner op dit moment geen reisadvies vinden voor dat treintraject. Kan ik nu wel of niet vanaf Martenshoek vertrekken om 06:00 uur op dinsdagochtend 6 mei?

482
T
A
AndreSwartOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
‘zwartrijden’ eerste klasse.

Goedemorgen, ik reis nu sinds een half jaar dagelijks van Krommenie naar Den Haag. Bewust voor eerste klasse gekozen omdat ik de rust en ruimte fijn vind en dan ook rustig kan werken. Wat opvalt is dat er vooral tijdens drukte veel mensen eerste klasse gaan zitten zonder kaartje omdat de tweede klasse te vol/druk zou zijn. Vaak wordt dit oogluikend toegestaan door de conducteur. Af en toe worden de mensen die ‘verkeerd’ zitten verzocht te verplaatsen naar de tweede klasse. Ik heb nog nooit gezien dat iemand een boete kreeg. Dit is toch niet eerlijk voor de mensen die best fors extra betalen om eerste klas te reizen. Ik zou graag zien dat dit meer gecontroleerd wordt zodat ik rustig kan zitten in de trein.

53418
Vareo
do192
do192Sprinter
gevraagd in Overige producten
Reizen naar Luxemburg

Beste mensen, Graag wil ik vanuit Zwolle naar Luxemburg treinstation Pelt reizen. Ik heb een keuzedag en hoef dus geen kaartje te kopen in Holland. Maar hoe reis ik dan naar Pelt en moet ik dan via Belgie waar ik een kaartje moet kopen om eerst Luxemburg binnen te komen waar het reizen gratis is of is er ook een eerste station in het land Luxemburg waar ik vanuit holland naar toen kan en verder gratis kan reizen. Kan het niet vinden op internet en ben ook niet zo handig daarin. Misschien zitten hier bollbozen, die het precies weten? vr gr Dorothée

1078
Vareo
W
WvRBoZOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
kosten P&R bij flex abonnement als je rit uitloopt tot de volgende dag.

Ik ben van plan om op 12 april een rit te maken van Roosendaal naar Utrecht. Ik parkeer op de P&R in Roosendaal.Ik vertrek rond 19.00 uur en neem een trein terug van Utrecht naar Roosendaal, waarbij de aankomsttijd van de terugreis om 0.02 uur is, dus 13 april.Formeel reis ik dan op 2 dagen, maar de reis start op 12 en eindigt op 13 april. Moet ik dan voor 12 april het volle tarief voor parkeren betalen, of kan ik gewoon de korting verwachten? Vol tarief is ca 15 euro, kortingstarief is 4,50.Fijn om te weten wat ik kan verwachten!Wie weet het antwoord?

683
R
P
PM van VoorstOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
opgelicht

Goedemorgen Ik ben opgelicht door CogniPay en heb daar veel schulden door gekregen. Ik krijg rond de 25e mijn inkomen dan kan het worden betaald zo lang ik de schulden heb. Ik hoop op uitstel van betaling want erder kan ik het niet betalen. Met vriendelijke groet PM van Voorst

371
Thom

Populaire onderwerpen

Voorwaarden