Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Iwan NS

1 Reactie

Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Hallo allemaal, Mijn naam is Iwan (46), en ook ik werk bij NS. In mijn functie als Monitor Dienstregeling op het Landelijk Besturings Centrum bewaak ik tijdens mijn dienst de uitvoering van de landelijke dienstregeling. Bij vertragingen en calamiteiten stuur ik de dienstregeling bij zodat er zo min mogelijk klanthinder ontstaat en de dienstregeling in goede cadans doorgang kan vinden. De verstoring helemaal wegnemen is helaas vaak niet mogelijk, maar deze isoleren en/of minimaliseren maakt dat de reis van veel reizigers daardoor ongehinderd voortgang kan vinden. Ik vind het leuk dat NS een forum heeft gemaakt waarin reizigers met hun vragen, opmerkingen, ideeën en meningen aan het woord kunnen komen. Waar de tijd en kennis het toelaat zal ik proberen om mee te denken of uitleg te geven. Hopelijk kan ik een stukje inzicht leveren op punten die voor de klant soms ondoorzichtig zijn. Benieuwde groet, Iwan

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
Voorwaarden