Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Hawoutman

1 Reactie

Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Hallo ik ben Hein en heb een probleem: ik heb mijn OV chipkaart zo ingesteld dat hij automatisch oplaadt als het saldo op is. Nu is er sinds mei 340 euro afgeschreven en op mijn ritgeschiedenis zie ik staan dat ik voor 199,10 heb gereisd. Ik betaal dus 150 euro teveel. Daar zitten 7 ritten bij waar ik teveel voor heb betaald omdat de scanner mijn uitchecken niet goed registreerde. Ik kan nog maar van 4 ritten terugvragen; de andere zijn langer dan 6 maanden geleden. Ik betaal dus 200 euro teveel. Waar kan ik terecht met mijn probleem? iemand een tip?  

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
Voorwaarden