Naar NS.nl

Reacties geplaatst door bertusspit

1 Reactie

Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in Werkzaamheden en evenementen

Reactie NS op Corona (Covid-19) virus

Geachte heer/mevrouw,   Wij, mijn vrouw en ik zitten met een probleem. Mogelijk kunt u hier iets in betekenen.   Wij hebben al jarenlang een NS-voordeeluren abonnement waarin een 7-tal vrijereizen zijn opgenomen. Dit abonnement kan niet meer worden gekocht, maar zolang we het niet opzeggen blijft het doorlopen. Dat betekent voor ons dat als wij het abonnement opzeggen, wij een ander abonnement moeten kopen zonder vrije reizen.   Wij hebben daarover met de NS gebeld, omdat in deze tijd van het coronavirus, wij niet meer mogen reizen. Gezien onze leeftijd zitten we in de risicogroep. Wij hebben gevraagd om het voordeeluren abonnement op te schorten, maar dat bleek niet mogelijk. Omdat we daar geen gebruik meer van kunnen maken krijgen we wel het geld van de vrije reizen in de vorm van vouchers terug. Ook kunnen we het abonnement opzeggen. Voor ons is dat geen echte oplossing voor ons beider abonnement.   Wij hebben het abonnement met name voor de vrije reizen en een enkele keer voor de 4

123901715
T
2 jaar geleden
Voorwaarden