Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door HBouwmans

1 Topic

H
HBouwmansOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

klacht

geachte klantenservice, ik krijg van u een automatisch aangemaakt bericht dat ik drie dagen al over een OV-fiets beschik. Ik heb de fiets afgelopen donderdag ingeleverd bij de stalling in Den Haag, en ben daarna weer retour gegaan met de trein. Wat mij bij de fietsstalling opviel was dat de fietsbewaker het niet nodig vond om mijn pas te checken of de fiets af te melden. Misschien had ik daar beter op moeten letten, maar laat een ding duidelijk zijn de betreffende fiets is donderdag door mij ingeleverd. Dus uw voornemen om extra kosten in rekening te brengen is onterecht. 

6
X
1 jaar geleden
Voorwaarden