Hallo
op 24-01-2022 moet ik 12 euro betalen ik was nergens heen geweest ik was alleen in Rotterdam centraal omdat ze heb trein problemen en op 26-12-2021 was ik van Gouda naar Rotterdam alexander moet opeens 12 euro betalen tewel ik heb ns trajectvrij.
Dat kunnen wij hier niet oplossen, daarvoor moet u contact opnemen met de Klantenservice. U kunt ook zelf op Mijn NS eerst eens de specificatie van uw rekening bekijken.
Overigens als u langer dan een uur op Rotterdam Centraal bent geweest en daarna weer hebt uitgecheckt wordt er €10 of €20 in rekening gebracht.
Even geleend van RobertB
Die 12 euro is een correctietarief voor in- en uitchecken op hetzelfde station (Rotterdam) bij meer dan 60 minuten en een NS Flex abonnement met 40% korting.
Een telefoontje of chat met de Klantenservice en ze zetten het recht.
Dat kunnen wij hier niet oplossen, daarvoor moet u contact opnemen met de Klantenservice. U kunt ook zelf op Mijn NS eerst eens de specificatie van uw rekening bekijken.
Overigens als u langer dan een uur op Rotterdam Centraal bent geweest en daarna weer hebt uitgecheckt wordt er €10 of €20 in rekening gebracht.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
