Hallo
op 24-01-2022 moet ik 12 euro betalen ik was nergens heen geweest ik was alleen in Rotterdam centraal omdat ze heb trein problemen en op 26-12-2021 was ik van Gouda naar Rotterdam alexander moet opeens 12 euro betalen tewel ik heb ns trajectvrij.
Beste antwoord door Tamzin
Bekijk origineelDat kunnen wij hier niet oplossen, daarvoor moet u contact opnemen met de Klantenservice. U kunt ook zelf op Mijn NS eerst eens de specificatie van uw rekening bekijken.
Overigens als u langer dan een uur op Rotterdam Centraal bent geweest en daarna weer hebt uitgecheckt wordt er €10 of €20 in rekening gebracht.
Dat kunnen wij hier niet oplossen, daarvoor moet u contact opnemen met de Klantenservice. U kunt ook zelf op Mijn NS eerst eens de specificatie van uw rekening bekijken.
Overigens als u langer dan een uur op Rotterdam Centraal bent geweest en daarna weer hebt uitgecheckt wordt er €10 of €20 in rekening gebracht.
Even geleend van RobertB
Die 12 euro is een correctietarief voor in- en uitchecken op hetzelfde station (Rotterdam) bij meer dan 60 minuten en een NS Flex abonnement met 40% korting.
Een telefoontje of chat met de Klantenservice en ze zetten het recht.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
