Niet in of uitgecheckt melding in app | NS Community
beantwoord

Niet in of uitgecheckt melding in app

  • 2 July 2023
  • 3 reacties
  • 92 Bekeken

Hallo, ik heb een ns flex abo. Nu heb ik gister gereisd van rotterdam naar Utrecht en terug. Ingecheckt ging gewoon normaal bij de poortjes en uitchecken werken ook gewoon. Ov fiets gehuurd en weer ingeleverd staat ook gewoon in de App. Nu staat er bij reishistorie in of uitcheck vergeten bij vertrek naar Utrecht. Op de poortjes display stond gewoon (inchecken gelukt reizen op rekening), en op mijnov chipkaart staat wel alles zowel in als uitgechecks. Er staat wel bij reishistorie (in bewerking). Is dit gewoon een geval van wachten of moet ik de klantenservice erover gaan bellen. 

icon

Beste antwoord door Tochjo 2 July 2023, 11:14

Bekijk origineel

3 reacties

Het is inmiddels opgelost, geduld is een schone zaak haha

Dan wachten we even af thx

Badge +3

Lijkt me een geval van even wachten. Het kan bij NS Flex dagen duren voordat de transacties correct verwerkt zijn.

Reageer