beantwoord

Reizen op rekening met NS Flex Dal Voordeel

  • 16 February 2024
  • 3 reacties
  • 196 Bekeken

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement en toen ik laatst in de bus wilde inchecken met mijn OV-chipkaart kreeg ik de melding dat de saldo te laag was (saldo was op 0 gezet want ik reis immers op rekening) De producten zijn wel geladen op de OV-chipkaart. Wat me wel opviel op de site van OV-chipkaart staat bij mijn kaart dat "Reizen op rekening Bus Tram Metro klaar voor gebruik” ipv actief. Heeft iemand een tip hoe ik dit kan oplossen??

icon

Beste antwoord door Thom 16 February 2024, 12:25

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 3

Heeft u uw bestelling opgehaald bij een NS kaartjesautomaat?

 

Bel of chat met klantenservice.

Reputatie 7
Badge +4

Het makkelijkste is naar een NS automaat op een station te gaan, te kiezen voor ‘Bestelling ophalen’, volg dan de instructies. Uw abonnement op Flex wordt dan geactiveerd en u reist ook in de bus, tram en metro verder op rekening. Het werkt meteen.

Badge +3

Als een product bij OV-chipkaart als ‘klaar voor gebruik’ staat dan is dat prima, en wordt het actief zodra het product aangesproken is.

Waarom dat niet lukte zonder saldo is me een raadsel, maar wellicht is je Flex abonnement nog niet ingegaan? Kijk even bij de details… 

 

Reageer