beantwoord

business card saldo laag

  • 2 December 2023
  • 4 reacties
  • 289 Bekeken

Kan (op terugweg) niet meer inchecken met business card. Saldo te laag. Komt zo af en toe voor, bij de terugreis op dezelfde route. Wat is er aan de hand?

icon

Beste antwoord door Tomas NS 2 December 2023, 14:41

Bekijk origineel

4 reacties

Dat is inderdaad erg vervelend. Zou je hiervoor contact op willen nemen via onze Klantenservice, telefonisch of per social media? Daar zijn mijn collega's van Business aanwezig en kunnen je hiermee helpen. En laat dan zeker nog even in dit topic weten voor de rest die meeleest en dit graag zou willen weten.

Zelfde probleem hier: saldo te laag

Buschauffeur: ik kan niks doen

Helpdesk: ik kan niks doen, ga naar servicebalie. Ziet wel dat bustrammetro 'aan' staat.

Servicebalie: wij kunnen niks doen met business card, zien wel dat deze op nul staat.

 

Meereizende zoon zelfde issue

 

Waar.de.loos! Deuk in businesscard. Moet gewoon altijd werken. 

 

 

Badge +3

Check het saldo op www.ov-chipkaart.nl

Als dat negatief is geven sommige apparaten (met name in bussen) die melding, ook als je op rekening reist.

De oplossing is dan om het saldo aan te vullen tot 0 (of hoger). Op 0 laten zetten kan bij een balie van een vervoerder.

Hi Piet2026 en welkom bij onze Community.

Mijn kennis van NS Business Cards reikt helaas niet zó ver :(. Zou je hiervoor contact willen opnemen met mijn collega's van Zakelijk? Dat kan op telefoonnummer 030 300 11 11 of via X of Facebook Messenger.

Reageer