beantwoord

Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in de stalling?

  • 26 August 2022
  • 1 reactie
  • 242 Bekeken

Hi,

Gisteren wilde ik met een vriendin een OV-fiets huren maar ze hield per ongeluk het pasje voor ‘ik kom mijn eigen fiets stallen’ oid, ipv ‘ik kom een OV-fiets huren.’ Hierna hield ze ‘m direct voor het juiste incheck ding. Mijn vraag is: Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in deze stalling en zo ja; hoe kan ik me dan uitchecken want je kunt er alleen in door diezelfde poortjes, dus als je je weer incheckt dan denkt het apparaat misschien dat ik zelfs twee fietsen in de stalling heb staan??

Groetjes,

Iris

icon

Beste antwoord door Stijn NS 26 August 2022, 14:27

Bekijk origineel

1 reactie

Goedemiddag Iris_H en welkom bij de NS Community!

Die kans is inderdaad aanwezig. Als er is ingecheckt om een fiets te stallen dan kan het zijn dat er nu een open transactie is voor het stallen van een fiets. Met zekerheid durf ik het echter niet te zeggen. Ik zou je vriendin adviseren om contact op te nemen met onze Klantenservice, mijn collega's kunnen dan mee kijken of er ook werkelijk een transactie is en zo ja die sluiten.

Alle contactopties vind je hier.

Reageer