Op 16-03-’22 een fiets gehuurd op A’dam Muiderpoort. Stalling bleek ‘s avonds vol. In overleg met klantenservice sleutel opgestuurd. Heb hier bewijs van. Krijg mail dat sleutel niet is ontvangen met dreiging de kosten in rekening te brengen. Meerdere telefoontjes weer met klantenservice. Zonder resultaat. Waar kan ik terecht met mijn bewijsmateriaal?
Groet GPov
Welkom op de NS Community, GPov.
Balen dat het zo moeizaam gaat.
Als door de Klantenservice om bewijs wordt gevraagd kun je dit sturen naar bijvoorbeeld de Live Chat, Twitter of Facebook. Mijn collega's kunnen hier dan verder mee aan de slag voor je.
Blijkbaar is dit een structureel probleem gezien de vele klachten op dit forum.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
