Het enige wat we bij de klantenservice kunnen doen is de melding zo duidelijk mogelijk doorzetten. We hebben geen inzicht in de vervolgstappen, op een eventuele notitie na van het OV-fiets team dat de fiets niet is gevonden bijvoorbeeld. Waar het fout kan gaan kan ik je niet vertellen. In de afgelopen 7 dagen zijn er 412 zwerffietsmeldingen verwerkt op basis van input van de klantenservice. 48 meldingen konden niet gelijk verwerkt worden en zijn nog in afwachting van afhandeling.

412 fietsen in 7 dagen dat zijn er dus 60 op een dag!!!! en dus bijna 2000 in een maand!!!! Ik denk dat daar een zeer groot gedeelte van niet op slot stond toen de verhuur werd gestart en ja dan doet het slot het dus niet meer nadat je je rit hebt gemaakt. Is daar al wat vooruitgang in inmiddels? Volgens mij heb ik ergens van @Daniel gelezen dat er een proef was in Leiden?? met nieuwe software voor deze sloten?? 

Ik weet niks van een proef in Leiden, daar waren de fietsen op de laatste keer dat ik er potentieel eentje wilde huren.

Wel zag ik in Dordrecht afgelopen weekend een bordje staan met de melding dat ze een proef deden met een omroepbericht dat je de fiets op slot moet zetten, maar de omroep zelf niet gehoord. En in Alphen aan den Rijn stond laatst een OV fiets niet op slot in de stalling, gelukkig let ik daar tegenwoordig zelf extra op.

Ik kan zelf niets vinden omtrent een proef met sloten te Leiden. Wat zou er getest worden?

Met mijn geheugen is gelukkig nog niet veel mis. Blijkt alleen een bijdrage van @Momo te zijn en niet van Daniel. Dat groen licht zie ik wel maar een hard geluid en een rood licht??

Dat zou moeten leiden tot minder zwerffietsen. Helaas kan ik dit zelf niet in kaart brengen omdat het overzicht met meldingen per interval niet te filteren is op locatie.

De fiets staat er nog steeds

Hey bramgeenen! Staat de fiets nog steeds tegenover de slagboom? Bij alle meldingen komt de terugkoppeling dat de fiets niet is aangetroffen. Kun je wellicht nog iets specifieker omschrijven waar de fiets staat?

De fiets staat niet tegenover de slagboom, daar heeft hij nooit gestaan. Hij staat in de rode cirkel.

Bedankt voor de plattegrond. Ik heb het weer doorgezet en ik ga er vanuit dat de fiets nu wel gevonden gaat worden.

In Woerden lijkt er bij de rotonde Rembrandtlaan/Jozef Israëlslaan ook al enige tijd een OV-fiets te staan ter hoogte van de Kruiskerk.

Nummer: 12135 met nieuw slot.

Bedankt voor het melden Aar! Ik heb het doorgezet.

Deze OV fiets, 83721, staat alweer enige tijd bij ons op kantoor gestald, ogenschijnlijk zonder beweging.

Omgeving papendorpseweg Utrecht.

Specifiekere locatie per dm.

Deze fiets staat al een tijdje op de Bremenweg in Deventer tegenover nr 37. 
nr van de fiets is 16435

Deze fiets staat bij ons in een woonwijk sinds een paar dagen, is er 's nachts neergezet en staat op een plek waar je de stoep op gaat, waardoor dit nu niet meer mogelijk is. Framenummer B35018

De OV-fiets wordt op dit moment nog verhuurd. Hopelijk verplaatst de verhuurder de OV-fiets snel of brengt de OV-fiets terug naar het station. 

Dank voor het nakijken, dat hopen wij ook. Zeer ongelukkige plek om een fiets neer te zetten.

Deze OV-fiets (10914) staat al een aantal maanden bij een kantoorpand aan de Punterweg 20 in Zwolle.

De fiets stond ooit niet op slot op de verhuurlocatie en is zo (per ongeluk) meegenomen naar deze locatie. Dat is toen overigens wel telefonisch gemeld, maar de fiets is nog niet opgehaald.

Geven jullie het door? Alvast bedankt!

Goedemiddag JobK. Welkom bij de NS Community.

Bedankt voor de melding. Ik heb zojuist een ophaalverzoek ingediend voor deze fiets.

Bedankt voor het melden. Ik zie dat er deze week al een melding van is gemaakt. De fietsen zullen snel worden opgehaald!

Deze OV-fiets trof ik aan nabij Hargapad 6, 3135 LC Vlaardingen, en hij viel me om een aantal redenen op:

• Er zit een “defect” sticker van NS op
• Hij is afgesloten met een kettingslot
• Hij is niet afgesloten met het elektronische slot

Ik vermoed daarom dat deze momenteel niet wordt gehuurd, en mogelijk wordt gemist.

Dankjewel @whordijk, voor het melden van de OV-fiets. De OV-fiets staat inderdaad als verdwenen in ons systeem. Ik heb een ophaalverzoek ingediend. Hopelijk staat de OV-fiets er nog als we de OV-fiets ophalen.

OV-fiets 20382 staat al een behoorlijk tijdje de spinnen blij te maken bij Het Kwadraat aan de Lübeckweg 2 in Groningen.
https://maps.app.goo.gl/dQ9LJAC6U8ZMnwaB8

Dankjewel @hbokh voor het melden. Ik heb een ophaalverzoek ingediend.