Hoi M. Hommes,

Op deze community helpen reizigers elkaar. Wij kunnen dus alleen maar gissen.
Maar gezien je reishistorie is mijn vermoeden dat je de fiets vóór 13.29 uur hebt teruggebracht, maar de rit niet goed hebt afgesloten. Vervolgens is de fiets door iemand anders meegenomen, maar nadat diegene de fiets op slot heeft gezet kon hij/zij deze niet meer openen, aangezien dat nog steeds alleen met jouw OV-chipkaart kon. Hij/zij heeft de fiets laten ophalen en deze kosten zijn aan jou gefactureerd.

Je kunt het beste even bellen met de klanteNService (030-7515155). Wellicht hebben zij meer/andere informatie.