beantwoord

Ovfiets factuur klopt niet

  • 11 March 2022
  • 2 reacties
  • 119 Bekeken

Op 28 febr. Om 12.42 heb ik een ovfiets gehuurd bij station Vlissingen en savonds om 19.41 weer ingeleverd bij station Middelburg.

Nu krijg ik een factuur voor 18.30 euro. Inleveren bij ander station kost 10 euro..echter waarom moet ik 8.30 betalen voor het huren van een fiets voor een dag??? Bovendien staat op de factuur dat ik de fiets op 1 maart heb ingeleverd wat niet klopt..

icon

Beste antwoord door Rizana NS 11 March 2022, 21:54

Bekijk origineel

2 reacties

Goedenavond macobi en welkom bij de NS Community. 

Wat jammer dat het niet goed is gegaan. Je kunt het beste even contact opnemen met mijn collega's van de klantenservice. Zij kunnen in het systeem met je meekijken wat er mis is gegaan. 

Reputatie 7
Badge +4

U heeft hem waarschijnlijk te laat ingeleverd. Er wordt dan weer € 4,15 in rekening gebracht. De tien euro extra is volledig verklaarbaar. 

U kunt het beste het advies van @Rizana NS opvolgen. Het is goed denkbaar dat het zo is gegaan.

Reageer