Naar NS.nl

Reacties geplaatst door ade

2 Reacties

A
adeOp het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS

Privacy in chat

Hallo Robert, “Voor @ade (voor een volgende keer) als je de toeslag geladen hebt op het perron kan je dat binnen 30 minuten weer ongedaan maken door nogmaals je ov-chipkaart aan te bieden bij de toeslagzuil.” DIT IS DE TIP VAN DE DAG!!! dank je wel! Inderdaad betreft het een IC Direct die voor de zoveelste keer niet of met vertraging ging rijden. En voor de zoveelste keer had ik toeslag betaald en NIET teruggevraagd. Nu was ik het dus zat en ging er werk van maken. Heb er trouwens alle begrip dat grote systemen za. Treinnet runnen gevoelig zijn voor vertraging en uitstel. Kan gebeuren alleen gebruikers moeten met zorg en goede communicatie worden begeleid. Dat is helaas niet altijd het geval...Ik heb goede hoop dat het geld teruggestort word.

11
Robert B
2 jaar geleden
A
adeOp het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS

Privacy in chat

Hallo Robert, dank voor je antwoord en tips. Likt me de oplossing op dit moment. @ Tamzin Ik ben geen privacy extremist alleen leken me al die gevraagde infos overbodig voor het doel. Bovendien is een chat medewerker ca 30 minuten bezig om een restitutie te verwerken van 2.60. Dat staat niet in verhouding en kan beter worden geregeld. Succes nog en groeten! 

11
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden