Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Vyor

3 Reacties

Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Het betreft inderdaad een Flex voor een jongere. En ik vind het prima dat de kosten van mijn rekening af gaan, ik heb het zelf aangevraagd. Maar dan wil ik wel graag ook in de toekomst de facturen zien als er mee gereisd wordt en ik moet betalen.Ik ga nog eens nadenken waar die factuur dan ergens moet uithangen (en waar toekomstige facturen voor dit abonnement terecht komen). In ieder geval bedankt voor het meedenken.

6987123
K
4 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Je bent zelf de contracthouder en krijgt dus ook de facturen (als het goed is). De Mijn NS account waar je die kunt inzien heeft als inlognaam het e-mailadres naar welke de mail is verstuurd.Daar ging ik ook vanuit. Ik heb al jaren een NS abonnement en bijbehorende Mijn NS. De mail over de factuur is ook naar mij gestuurd (als aanvrager waarschijnlijk) en dat is ook het mailadres waarmee ik inlog bij Mijn NS.Echter zie ik alleen de facturen van mijn eigen Flex abonnement en niet deze factuur. In de mail staat het ook als “Uw eerste factuur”, want het is de eerste van dit kinder Flex abonnement.En als ik de kaart koppel, kan ik wel de reishistorie zien, maar niet het abonnement wijzigen. Dus op de een of andere manier heb ik het wel aangevraagd, maar heb ik er geen controle meer op...

6987123
K
4 maanden geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in NS Flex

NS Flex voor Kinderen is Live!News

Ik heb een NS Flex abonnement afgesloten voor mijn minderjarig kind.Nu krijg ik een mail dat de factuur voor 10 euro (afsluitkosten) te vinden is bij de facturen in MijnNS. Maar ik zie bij mij de nodige facturen staan, behalve die van de mail.Moet ik nu een extra MijnNS account aanmaken voor mijn kind, of kan ik de ov-chipkaart toevoegen aan mijn account en zo ook de facturen zien?

6987123
K
4 maanden geleden
Voorwaarden