Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Mh61

2 Reacties

Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in OV-fiets

Elektronisch slot OV-fiets

Let dus goed op dat je je fiets goed afsluit!!

47
mrfreeze
5 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in OV-fiets

Elektronisch slot OV-fiets

Ik zal mijn ervaring delen: ik heb een fiets gehuurd in den Bosch en ben naar een feestje gegaan. Na afloop wilde ik met de fiets terug naar het station maar het slot ging niet meer open,  wat ik ook probeerde. Na het raadplegen van deze vragen in de NS app ben ik gaan bellen met de klantenservice. Omdat het al laat was en ik mijn trein dreigde te missen heb ik een taxi gebeld. Eenmaal in de taxi kreeg ik eindelijk de klantenservice aan de lijn. Die vertelde om te beginnen dat ik de taxi niet kon declareren omdat ik die zonder overleg had ingeschakeld.Volgens de klantenservice ging het slot niet meer open omdat degene die de fiets voor mij huurt had, vergeten had hem goed af te sluiten. Die persoon is nu € 350 kwijt omdat hij zijn fiets nooit meer gaat terug vinden. Ik zit inmiddels in de trein en heb dus niet voor de fiets hoeven betalen. Wel voor de taxi 😒

47
mrfreeze
5 maanden geleden
Voorwaarden