Naar NS.nl

Reacties geplaatst door mvgessel

1 Reactie

G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Houd mij op de hoogte is bij de app eigenlijk de optie, geef mij geen meldingen…werkt gewoon voor geen meter! terwijl dat nu juist de dingen zijn waar je een reiziger blij mee zou maken, maar ja de ict bij de NS is vrij complex, dat zien we wel aan de borden op de p[errons als er echt problemen zijn. voor dat die scherm de waarheid vertellen ben je een half uur verder. dus eigenlijk kunnen ze de optie beter uit de App halen want het is niet haalbaar. ik heb 1x een melding gehad dat mijn trein vertraging had, maar toen ik die kreeg zat ik al in een andere trein. precies wat ik zeg veel te laat dus. zon app moet veel meer geintegreerd zijn bij de primaire system van de NS zeker niet ergens aan een backend systeem hangen. dat heeft geen zin. maar doe er eens iets aan NS! dit zijn nu juist verkoop argumenten voor meer klanten als dat WEL goed zou werken. dan heb je veel minder negatieve reactie op de NS in het algemeen. doe en denk richting klant zoals Herman Finkers zou zeggen.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
Voorwaarden