Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Gijs2022

1 Reactie

G
Gijs2022Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Geen restitutie dubben gekochte kaartjes

In principe heeft u nergens recht op, in de voorwaarden van e-tickets staat duidelijk dat deze na aankoop niet kunnen worden geannuleerd of gewijzigd.Ok kan ik begrijpen, maar ikv erwacht wel iets van een coualanceDe klantenservice kan u eventueel tegemoet komen maar dat is geenszins verplicht. Als ze het niet voor 100% vertrouwen of als het niet de eerste keer is zullen ze het niet doen, e-tickets zijn nu eenmaal zeer fraudegevoelig.Dit is de eerste keer, en ik boek binnen 6 minuten, eerst de kortingkaartjes, dit is om 16:02, en ik besef me dat dit niet kan. Toen eerst een conducteur gezocht, om bij te betalen, maar deze kon ik niet vinden. 6 minuten later snel nieuwe kaartjes gekocht.  De vraag die zij zich zullen stellen is waarom u meereiskaartjes met 40% korting koopt zonder dat u met iemand meereist en inderdaad waarom u daar pas zoveel later contact over opneemt.Ik heb een flex voordeel pas, en nog iemand heeft deze van de groep, dus is het logisch. Verder stelt u dat u al onder

13
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden