Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Arnold uit de K

1 Reactie

P
Peter5252Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Pasfoto-kaartvernieuwing

Ik heb voor m’n bestaande NS-abonnement een nieuwe digitale pasfoto geüpload via de URL https://www.ns.nl/pasfoto-kaartvernieuwing/ en kreeg bij het uploaden van het pasfoto-bestand steeds een foutmelding over de “local storage” van mijn browser. Uiteindelijk bleek de fout erin te bestaan dat de foto uit teveel pixels bestond: meer dan 768 x 1024 pixels (het bestand was overigens niet te groot: veel kleiner dan de maximale 5 MB). De NS geeft in de mail waarin gevraagd wordt om een nieuwe pasfoto te uploaden enige informatie over de vereisten van de foto, maar deze technische informatie staat niet vermeld. Ook niet op de pagina waarop het pasfoto-bestand dient te worden geüpload. ¡Een gemiste kans! Voor informatie over de technische vereisten waaraan het pasfoto-bestand dient te voldoen, zie: https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/uploaden-van-een-pasfoto.html. Het zou fijn zijn als de NS in de mail en op de upload-pagina een link naar deze webpagina zou plaatsen.Met v

4
A
1 jaar geleden
Voorwaarden