Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Fietscoupe

2 Reacties

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Ik kreeg vandaag een e-mail van een zogenaamd gemiste uitcheck bij NS.Dit was helemaal niet geval*, maar er word door het systeem gewoonweg wel een schatting gemaakt van de ritprijs om die reis vervolgens mooi in rekening te brengen!Verder had ik voorheen een gewoon weekend vrij Abbo en dat zag je ook op het poortje dat je abbo geldig was. Nu zie je alleen een Melding NS-Flex meer niet, ik moest aan de conducteur vragen ter bevestiging of het abbonement wel daadwerkelijk actief was.Mijn vraag, hoe gaat NS om met falende techniek waar reizigers de dupe van worden?*Ook nog bevestigd door de klantenservice vandaag, alle in-uitchecks waren correct.(Tussen Eindhoven Centraal en Amsterdam Centraal met gesloten toegangpoortjes)

382
MoDe
23 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

@Fietscoupe    Bij flex zie je alleen maar ‘reizen op rekening’ omdat het abonnement niet meer op de kaart zelf staat. Welk abonnement actief is kun je in MijnNS vinden onder het kopje producten. Bedankt MoDe, Dat verklaart dan de afwezigheid van deze meldingen.Wat dan nog blijft staan is de vraag van de onterrechte mails over gemiste in-uit check met bankrekening plunderen als potentieel gevolg… Dat dit eenmalig gebeurd kan (ook rechtgezet worden), maar anders is het hek al snel van de dam. 

382
MoDe
23 dagen geleden
Voorwaarden