Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Bask

7 Reacties

B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

bedankt Momo. ik heb verder geen behoefte aan een jaar abonnement. Ook voor flex niet. maandelijks is met mijn huidige baan een stuk makkelijker.Nog even kort wat ik hier geleerd heb. Je kan je traject abonnement elke moment van de maand omzetten naar een basis abonnement. Dit basis abonnement kan je ook weer terug zetten naar een traject vrij abonnement binnen de 30 dagen zoals gemeld op de site. Ik praat nu wel even vanuit mijn situatie met mijn abonnement. Is dit correct?

16
Momo
1 jaar geleden
B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

Wat betreft uw opmerking dat het oude systeem vele malen flexibeler was, dat is niet zo. Bij het oude systeem van Traject Vrij sloot je een jaarabonnement af en dat jaarabonnement kon je pas na één jaar stopzetten. Na dat dat eerste jaar kon je het iedere maand stopzetten, maar wel alleen op de dag van de maand dat het abonnement oorspronkelijk was ingegaan. Dus was je abonnement ooit op 25 augustus begonnen, kon je alleen per 25 juli, 25 augustus of de 25e van een andere maand je abonnement stopzetten. Als je dan na je vakantie weer een nieuw jaarabonnement afsloot, moest die weer minstens een jaar lopen voor je die kon stopzetten. Stel, je had op 25 juli je abonnement stopgezet en 15 augustus na je vakantie weer een nieuw abonnement genomen, kon je dat nieuwe abonnement pas weer op zijn vroegst op 15 augustus het jaar erna stopzetten, als je dan ook weer eind juli op vakantie ging kon je dus je abonnement nog niet stopzetten omdat het eerste abonnementsjaar nog niet om was.  ja met

16
Momo
1 jaar geleden
B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

dankjewel. Ik vind het alleen erg apart dat dit allemaal niet duidelijk beschreven staat. Ik vind dat NS daar wel wat meer duidelijkheid in mag gaan geven op hun site.

16
Momo
1 jaar geleden
B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

heb je ook een idee van hoe dat zit met de facturen? word het abonnement dan bijvoorbeeld de helft, aangezien ik maar 2 weken in die maand gebruik maak van, en twee weken een basis abo heb?

16
Momo
1 jaar geleden
B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

Dat je een betaald abonnement niet binnen 30 dagen kan stopzetten is natuurlijk logisch, anders zou je voor elke reis die je gaat maken even snel een abonnement kunnen nemen voor een dag.  ja snap ik, maar het zou wel flexibeler zijn als je wel je abonnement binnen die dagen kan pauzeren voor vakantie bijvoorbeeld. hadden ze anders kunnen aanpakken, dan was het ook echt een beetje flexibel geweest. nu is het om de 30 dagen flexibel...

16
Momo
1 jaar geleden
B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

stel dat ik mijn traject vrij abonnement nu laat omzetten naar een basis abonnement. Mijn traject vrij heeft zijn maand nog niet afgemaakt zeg maar. kan ik dan over twee weken gewoon weer terug veranderen naar mijn traject vrij abonnement? de medewerker die ik sprook aan de telefoon vertelde mij dat ik dan weer 30 dagen moest wachten namelijk...

16
Momo
1 jaar geleden
B
BaskIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex is niet zo flexibel als het zich voor doet. waarom kan ik niets pauzeren?

nee ik vind dat totaal niet hetzelfde als pauzeren. Pauzeren is iets tijdelijk stopzetten om het vervolgens na een tijdje weer weer op te pakken. dat is niet 30 dagen lang vast zitten aan een basis abonnement voordat ik weer terug kan naar mijn oude. maar ik snap dat NS hun eigen term ervan gemaakt heeft, dan lijkt het alsof je mensen minder naait.

16
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden