Naar NS.nl

Reacties geplaatst door R van Hirtum

1 Reactie

M
MM1950Sprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

emailadres NS klantenservice

Geachte organoisatie ,  OP 18 july jl heb ik op station Nijmegen Cetraal mijn pas gebruikt om weer in te loggen voor de reis naar Oss.Ik had gekeken en hij gaf aan dat ik ingelogd was en de poortjes gingen open.Toen ik in Oss aan kwam wilde ik weer uitloggen maar toen werd ik ingelogd.Heb het een paar keer geprobeert en toen logde hij uit .Dus erges was er een fout opgetreden i het apparaat en vind ik niet dat ik dat bedrag van 20 euro moet betalen.Ik zag het natuurlijk pas toen ik de rekening kreeg gisteren.Hoe gaan we dat oplossen want ben zeker tevreden over de NS afgelopen 4daagse week en ook omdat ik op 20 july in Wijche owel werd i de trei en goed geholpen werd door het NS personeel.Dus de vraag is hoe gaa we om met die fout vanm de meldpoortjes die een fout hebben gehad want heb altijd normaal in en uit kunen loggen. met vr gr Dhr R van Hirtum

38
rvdborgt
5 maanden geleden
Voorwaarden