Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Ozzzzz

1 Reactie

K
KACVDH
gevraagd in Abonnementen

Omzetten NS Flex dal voordeel naar NS Flex basis: 10 euro kosten?

Blij dit te lezen.  Ik ben dood moe,  NS gebeld vanmorgen en fijn geholpen.  Ik kon toen niet van Flex naar Basis zoals vaker gedaan, wegens systeemproblemen.  Vanmiddag was dat verholpen en toen kwam ik de €10 admin kosten tegen.  Aantal keren gebeld en een mevrouw met Surinaams accent kon mij njet de gevraagde info geven.  Heel frustrerend. Sorry mevrouw, ik vond het jammer dat u niet gewoon even duidelijk kon vertellen.  U herhaalde alleen,  “ja, u moet 10 euro betalen”.Dit was ik nog nooit op een factuur tegengekomen.Dankzij dit forum en antwoord van NS lijkt het dus nog een andere systeemfout te zijn bij de NS.Heel veel dank allemaal.Ik ga nu Flex wijzigen naar Basis en hoop dat ik niet nog meer tijd moet besteden hieraan.

15
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden