Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Nikitsh

1 Reactie

X
Xander2111986Intercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

13-09 verzoek ingediend tot geld terug bij vertraging nog steeds niks ontvangen

Ik vraag me af wat de beste manier is om de NS klantenservice te bereiken. Ik stuur een email naar nsklantenservice@ns.nl . Ik krijg te horen dat deze emails niet gelezen worden. Ik dien een claim in voor terugbetaling t (Ik zal in een intercity and ik heb minstens 50 minuten vertraging opgelopen en nooit mijn bestemming bereikt), wordt mijn claim afgewezen. Mijn kennis geeft mijn handschoenen en OV chipknip die ik in de trein heb laten liggen aan de conducteur van de NS en ik dien vervolgens een bericht voor verloren verworpen, krijg ik van de NS te horen dat ze niks terug gevonden hebben.Wordt er bij NS überhaupt naar de klachten, claims en ingediende verzoeken gekeken?  

6
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden