Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Marynita

1 Reactie

E
Erik-Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten in te checken, meteen boete?

Ik heb een abonnement rekening rijden. Ik betaal 234,50 per maand om van mijn woonplaats in Ermelo naar Utrecht CS te rijden. Ik check altijd in en uit. Toch zegt de NS dat ik niet heb ingecheckt. Het kan zijn dat het in checken niet door het paaltje is opgepakt. Ik check wel uit, dus ik ben niet aan het frauderen. Ik krijg 20 euro boete, voor dit verzuim.Ik heb 2 vragen: Hoe kan ik achteraf controleren of het inchecken geregistreerd is? En waarom doet de NS dit? Ik neem alles van de NS, vertragingen, treinen die uitvallen en gedwongen overstappen omdat de trein niet verder rijdt. Hoezo moet ik zo zwaar gestraft worden? Twintig euro is heel veel geld. Hoe kan ik dit voorkomen en/of hoe komt het dat de NS zo bestraffend omgaat met vaste klanten, die in principe iedere dag op de trein stappen. Ik snap dit nog als ik niet al 234,50 vast per maand zou betalen, maar ik vind dit beleid zeer onvriendelijk en ook oneerlijk, want als het paaltje niet registreert dan is dit mijn schuld. Ik kan n

11
H
1 jaar geleden
Voorwaarden