Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Luc Gruter

1 Reactie

A
Am78Intercity
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets registratie

Dit is me deze week gebeurd op station Maastricht - maandag netjes fiets ingeleverd en binnen de geofence op slot gezet. Drie dagen later een mailtje “U heeft uw OV fiets niet teruggebracht”. Gebeld met de klantenservice, nu hopen dat ze de fiets op Maastricht terug kunnen vinden, anders “wordt er aangifte gedaan vanuit NS” en krijg ik “een hoop procedureel gedoe om dit op te lossen”, aldus de NS klantenservice... Ik heb precies dezelfde ervaring gehad recentelijk op station Maastricht en moet nu ook een boete betalen. Terwijl de fiets gewoon is ingeleverd. Ik kom graag in contact met je om te kijken naar jouw ervaring hierin. 

17
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden