Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Dinantcs

1 Reactie

D
daniel78Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Leiden-Voorschoten

Ik heb een NS traject vrij vanaf Hillegom naar Den Haag HS de normale reistijd bedraagt 42 minuten door het ongeluk en de werkzaamheden is de reistijd nu 82 minuten.Het reisadvies van de NS door de werkzaamheden is:trein richting leiden centraal → bus vanaf leiden centraal naar leidschendam voorburg → tramhalte leidschendam voorburg naar tramhalte laan van NOI → station laan van NOI trein richting den haag HS Met de klantenservice contact opgenomen en ze zeggen dat ik geen restitutie krijgt doordat de NS bussen inzet als vervangend vervoer. ook heb ik aangegeven dat ik niet het volledig bedrag terug wil en alleen voor de nieuwe factuurperiode 8 april tot 7 mei.Weten jullie wat mijn mogelijkheden hierin zijn? Zeker omdat het vervangend vervoer niet in redelijkheid staat tot de dienst waarvoor ik maandelijks 188,50 betaal op basis van reistijd en comfort (aantal x overstappen)

6
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden