Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Do1990

4 Reacties

D
Do1990Sprinter
gevraagd in Abonnementen

kredietcheck

Update, registratie is verwijderd (niet eens een excuus van gehad maar goed).Klachten worden niet in behandeling genomen. Focum verwijst naar NS en NS reageert niet op de klacht (blijkt normaal te zijn dat je vaak geen reactie ontvangt is slechts een registratie.Contact opgenomen via de chat, gezien mail niet kan. NS weigert een compensatie voor de kosten die ik gemaakt heb doordat ik geen abonnement kon afsluiten. Heel bijzonder allemaal. 

18
rvdborgt
9 maanden geleden
D
Do1990Sprinter
gevraagd in Abonnementen

kredietcheck

Ik heb zojuist een officiële klacht ingediend bij zowel de NS als Focum. Dit topic staat nu als beantwoord. Zoals jullie wellicht begrijpen ben ik hier niet tevreden mee.Ik zou een vragenlijst in kunnen vullen na de reactie. Deze is toevallig niet toegankelijk?

18
rvdborgt
9 maanden geleden
D
Do1990Sprinter
gevraagd in Abonnementen

kredietcheck

@Lorena NS het is avg wijze gezien niet eens toegestaan dat ik gegevens van eerdere bewoners onder ogen krijg en bovendien dat jullie deze informatie gebruiken. Dit is privacy gevoelige informatie. Een kredietcheck dient zorgvuldig te worden gedaan. Ik stel voor dat jullie nog eens grondig naar de situatie kijken, een nieuwe NS check doen en daadwerkelijk mijn gegevens gebruiken in plaats van die van een ander en dan een conclusie trekken/ mij een abonnement af laten sluiten waar ik recht op heb. 

18
rvdborgt
9 maanden geleden
D
Do1990Sprinter
gevraagd in Abonnementen

kredietcheck

Heel bijzonder, vooral ook het topic. Dank voor het delen!

18
rvdborgt
9 maanden geleden
Voorwaarden