Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Ton.Stultiens

2 Reacties

R
ReizigerEOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geld terug Fietsenstalling Jaarabonnement

Ton.Stultiens schreef:9-6-2023 Onlangs moest ik mijn jaarabonnement fietsenstalling verlengen, wetende dat ik over 2 maanden met pensioen ga. Op NS site opgezocht:: het teveel betaalde bedrag voor uw abonnement ontvangt u automatisch retour” Dus met een gerust hart €110 overgemaakt. Nu komt het addertje onder het gras: helemaal onderaan de pagina (je moet echt naar beneden scrollen anders niet zichtbaar!) staat een linkje naar een berekening. Dan blijkt dat men voor 1 tot 4 maanden gebruik slechts €49 restitutie krijgt en NIET naar rato van aantal maanden. IK VOEL MIJ MISLEID, want betaal voor 2 maanden €60 aan stalling. 14-6-2023 Inmiddels heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik ontvang naar rato van het aantal dagen gebruik een bedrag terug. In mijn geval circa €92 wat betekent dat ik iets minder dan €10 euro per maand betaal voor de stalling. Omdat het een verlenging betrof en geen nieuw abonnement? Voor mij prima geregeld nu.

19
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
R
ReizigerEOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geld terug Fietsenstalling Jaarabonnement

Onlangs moest ik mijn jaarabonnement fietsenstalling verlengen, wetende dat ik over 2 maanden met pensioen ga. Op NS site opgezocht:: het teveel betaalde bedrag voor uw abonnement ontvangt u automatisch retour” Dus met een gerust hart €110 overgemaakt. Nu komt het addertje onder het gras: helemaal onderaan de pagina (je moet echt naar beneden scrollen anders niet zichtbaar!) staat een linkje naar een berekening. Dan blijkt dat men voor 1 tot 4 maanden gebruik slechts €49 restitutie krijgt en NIET naar rato van aantal maanden. IK VOEL MIJ MISLEID, want betaal voor 2 maanden €60 aan stalling.    PS Bij de goedkopere jaarabonnementen wordt wel naar rato aantal maanden restitutie gegeven.

19
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
Voorwaarden