Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Bernadette M

5 Reacties

B
Bernadette MIntercity
gevraagd in Op het station

Fietskluis beschikbaar regio Utrecht?

Dag Laura en/of collega, helaas krijg ik de klantenservice niet te pakken. Dus daarom een vraag aan jou. Ik wil graag bij Utrecht Terwijde de foetskleuis huren omdat daar geen wachtlijst is. Maar is er ook een beschikbaar? Want anders maak ik 109 + 40 euro over en heb nog steeds geen kluis. Of weet je zeker dat er nu een fietskluis beschikbaar is?Bij voorbaat dank voor je vriendelijke medewerking,Bernadette 

10
MoDe
10 maanden geleden
B
Bernadette MIntercity
gevraagd in Op het station

Fietskluis beschikbaar regio Utrecht?

Dankjewel, Laura! 

10
MoDe
10 maanden geleden
B
Bernadette MIntercity
gevraagd in Op het station

Fietskluis beschikbaar regio Utrecht?

Hoi Laura, dank voor je snelle reactie. Mogelijke locaties: Utrecht Lunetten, Leidsche Rijn, Terwijde, ZuilenBreukelen, Bunnik, HoutenAbcoudebij voorkeur vanaf september Alvast dank voor je reactie,Bernadette

10
MoDe
10 maanden geleden
B
Bernadette MIntercity
gevraagd in Op het station

Fietskluis beschikbaar regio Utrecht?

Beste Melissa, ik probeer nu vanaf 07.00u de klantenservice te bellen, maar ik word iedere keer naar hoofdmenu verwezen. Op de een of andere wijze volgt er na een keuzetoets steeds weer hetzelfde bandje. Een medewerker van NS-acties heeft me verteld dat de telefoonlijn overbelast is. Kun je me helpen aan een locatie voor mijn fietskluis ergens in de provincie Utrecht? Bij voorbaat dank voor je vriendelijke medewerking.   

10
MoDe
10 maanden geleden
B
Bernadette MIntercity
gevraagd in Op het station

Fietskluis beschikbaar regio Utrecht?

Beste Stijn, hartelijk dank voor je snelle reactie. Via chat krijg ik helaas, maar begrijpelijk geen antwoord op mijn vraag. Die is daarvoor te specifiek. Telefonisch blijkt de klantenservice slecht bereikbaar. Telefonisch wordt verwezen naar speciaal vervolg toets behorende bij mijn vraag, maar dit werkt niet. Ik krijg steeds hetzelfde bandje te horen en kom niet verder. Overbelaste klantenservice? Kan ik beter op bepaalde tijden bellen? Bij voorbaat weer hartelijk dank voor je support.

10
MoDe
10 maanden geleden
Voorwaarden