Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Femke de Greef

3 Reacties

F
Femke de GreefSprinter
gevraagd in Overige producten

Ticket gekocht maar trein reed niet

Via de klantenservice kun je mogelijk je kaartje terugkrijgen, als ie bij NS is aangeschaft. Verder rijdt de NS geen treinen op die lijn. NS kun je dus moeilijk verantwoordelijk houden voor het feit dat de trein daar niet gereden heeft.. De opmerking dat de NS geen treinen rijdt op die lijn begrijp ik niet. We zijn met de trein gekomen en wilde dus ook terug met de trein! Op de lijn Hoogezand-Sappemeer - Groningen rijdt Arriva met treinen, niet de NS. Arriva is dus verantwoordelijk voor het vervoer & alternatief vervoer. Check! Mijn fout. Bedankt. 

16
MoDe
5 maanden geleden
F
Femke de GreefSprinter
gevraagd in Overige producten

Ticket gekocht maar trein reed niet

Als u zelf een taxi neemt, betaalt u die ook zelf. NS hoeft uw taxi niet te vergoeden en zal dat uiteraard ook niet doen.  Dat begrijp ik zelf ook wel, dat wanneer ik een taxi neem, hier kosten aan verbonden zitten. Echter is het alleen niet mijn verantwoordelijkheid dat de dienstregeling niet klopt. Hierdoor waren we genoodzaakt om een taxi te nemen. Andere opties waren er niet. 

16
MoDe
5 maanden geleden
F
Femke de GreefSprinter
gevraagd in Overige producten

Ticket gekocht maar trein reed niet

Via de klantenservice kun je mogelijk je kaartje terugkrijgen, als ie bij NS is aangeschaft. Verder rijdt de NS geen treinen op die lijn. NS kun je dus moeilijk verantwoordelijk houden voor het feit dat de trein daar niet gereden heeft.. De opmerking dat de NS geen treinen rijdt op die lijn begrijp ik niet. We zijn met de trein gekomen en wilde dus ook terug met de trein!

16
MoDe
5 maanden geleden
Voorwaarden