Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Mirtjam

1 Reactie

S
stephaniepereboomOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik heb een weekend studentenreisproduct maar krijg geen 40% korting door de weeks. Dit klopt niet, hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Ik heb hetzelfde probleem. Echter, ik had het flex abonnement op tijd opgezegd en ook bevestigd bij een automaat. Ik kom er nu na een paar maanden achter dat er nog een basis abonnement aanwezig was. Dit was niet zichtbaar in de app en ook niet op de automaat. Ik neem aan dat NS hier wel verantwoordelijkheid voor gaat nemen. Inadequate verwerking van opzegging abonnement en geen informatie ontvangen.

9
Robert B
3 maanden geleden
Voorwaarden