Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Jalan

2 Reacties

J
JalanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abusievelijk via onjuiste vervoerder gereisd.

Bedankt voor de reacties. Aan het tijdstip van in- en uitchecken is inderdaad te zien dat ik niet via Meppel heb gereisd maar rechtstreeks van Groningen naar Leeuwarden. Ik heb de fout gemaakt. De situatie in Groningen is op de perrons overigens wel erg onoverzichtelijk door werkzaamheden aan de perrons en als je weinig met de trein reist is een fout snel gemaakt. Een medewerker van Arriva vertelde mij die avond in Leeuwarden toen ik de fout meldde : ‘Pech voor Arriva, wij hebben er niets aan verdiend’. Ik denk dat ik het er maar bij laat en geen contact opneem met de NS. Ben bang dat het weinig zin heeft. Zie het als een gift voor deze noodlijdende instelling.

20
Robert B
2 maanden geleden
J
JalanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Abusievelijk via onjuiste vervoerder gereisd.

Dat kun jij wel vinden maar is gewoon diefstal ten opzichte van Arriva. De reiziger heeft de fout gemaakt, niet Arriva. En als je daarmee wegkomt maakt volgende de helft van de reizigers zulke "fouten".  De reiziger is niet de dief maar de gedupeerde. Arriva wordt er niet wijzer van maar als de NS geen compensatie geeft voor een aantoonbaar niet met hen gemaakte reis zijn ze een nog grotere dief. Het is hier dus niet zo dat een reiziger bewust bij Arriva incheckt om geld te besparen (en vervolgens met NS via Meppel te reizen). Bij incheck in Groningen bij NS krijgt u inderdaad een nagelaten uitcheck in Leeuwarden bij NS. U kunt  aan de binnenkant in de haedsted wel bij Arriva uw kaart voor de lezer houden maar die zal een incheck registreren, daarna kunt u een Arrivapoortje naar buiten. Een correctietarief of een aangesproken borg wordt dan bij NS terecht toegepast Hoe knullig ook, hierdoor was het op te lossen geweest met uitcheck gemist en zelfs bij N

20
Robert B
2 maanden geleden
Voorwaarden