Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Geitenkampsejos

3 Reacties

J
Jan LeuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

@Geitenkampsejos probeer het nu nog eens? Ja,het lukt nu wel! Heel erg bedankt!

44
S
1 maand geleden
J
Jan LeuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Heb je een Studentenreisproduct op dezelfde kaart als het Dal Voordeel op saldo abonnement? Als dit aan mij gericht is. Nee, ik heb helemaal geen studentenreisproduct. Alleen maar Dal Voordeel op Saldo. Ik ben 60+. ik heb nog nooit een studentenreisproduct gehad, maar ik krijg wel die melding over Studentenreisproduct.  

44
S
1 maand geleden
J
Jan LeuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

Met Flex Dal Voordeel werkt het bij mij zowel via de website als via de app NIET. In de app staat ‘Studentenreisproduct checken’ en geeft vervolgens aan dat ik ‘niet de kaarthouder ben’. Op de website wordt niets gezegd over een kaartsoort, maar wel dat ik niet de kaarthouder ben.  Een en ander had volgens mij veel eenvoudiger gekund. Medereizigers laden de samenreiskorting als vanouds op hun kaart, maar voeg een extra handeling toe: scan de kaart van de abonnement houder. De computer koppelt deze kaarten en klaar ben je. Ik heb een Dal Voordeel op Saldo 2e klas  En ik krijg precies dezelfde melding. Dat ik niet de kaarthouder ben. Ik kan op de website geen code genereren en ook in de app niet. Ik heb de nieuwste update van de app. 

44
S
1 maand geleden
Voorwaarden