Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Marjo65

1 Reactie

K
Kitt1974Sprinter
gevraagd in NS Flex

Weekend Vrij actie 2024

Ik zag deze aanbieding en maakte hier op 30 maart meteen gebruik van. Ook upgrade 1e klas erbij (wist dat hier geen korting op was).Krijg een bevestiging per mail waarop €.0,00 korting stond 🧐🤨Heb nu de factuur gekregen waar wel weer een kortingsbedrag op staat voor het “kale” abonnement.Echter is dit geen 25%. Navraag gedaan bij de klantenservice. Hun antwoord: mijn abonnementsperiode begon altijd op de 13e van de maand  en nu hebben ze maar 13 dagen berekend (ipv een volle maand) en daarom heb ik geen recht op 25%. Het gaat me niet om het geld (korting gekregen van €2,55 ipv €3,95) maar wel om het principe dat 25% ook gewoon 25% moet zijn.Heb ik misschien toch iets anders in de voorwaarden over het hoofd gezien?

18
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden