Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Eerie

3 Reacties

A
aleksander1993Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden reizigers die foutief in de eerste klas zitten NOOIT beboet?

Met een beetje mensenkennis zou je toch begrijpen dat er geen opzet in het spel is, maar blijkbaar zijn ze zo afgestompt door hun werk? Exact dezelfde excuses worden door de bewuste zwartrijders óók gebruikt. Dus ik snap heel goed dat mijn collega's ervoor kiezen die discussies al niet eens meer aan te gaan. En ja een foutje kan gebeuren, maar je hebt dan toch alsnog van het duurdere product genoten ?  Ik zie nu wel de parallel met een boete voor te hard rijden. Als je denkt dat je ergens 120 mag, maar het is 100, krijg je ook een boete zonder dat je het door hebt. En als je dan terug dezelfde fout maakt heb je kans op nog een boete. Ik denk in ieder geval nog wel een paar keer na voordat ik weer eerste klas voor meerdere dagen aanzet. Sowieso vind ik het in de spits gruwelijk duur. Maar heb er wel van genoten :-)

23
Tjan
21 dagen geleden
A
aleksander1993Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden reizigers die foutief in de eerste klas zitten NOOIT beboet?

Dus om de een of andere reden zegt een conducteur niet ”Mevrouw, weet u dat u in de eerste klas zit, terwijl uw Flexabonnement op tweede klas staat?” Dan had ik de toeslag aanvaard en was in de tweede klas gaan zitten. Maar blijkbaar gaat men er al van uit dat er opzet in het spel is. Dat laatste vind ik echt zorgwekkend, dat er niet meer op een normale manier gecommuniceerd wordt.Ik vraag me ook af wat een conducteur dan denkt, als ik zonder blikken of blozen mijn ongeldige OV kaart laat scannen… Met een beetje mensenkennis zou je toch begrijpen dat er geen opzet in het spel is, maar blijkbaar zijn ze zo afgestompt door hun werk?

23
Tjan
21 dagen geleden
A
aleksander1993Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom worden reizigers die foutief in de eerste klas zitten NOOIT beboet?

Vandaag per ongeluk 1e klasse gereisd. Ik had een upgrade gedaan dacht ik, voor een reis van maandag en vandaag. Tot ik nu net thuis een mail zag dat ik 20 euro moet betalen vanwege in de 1e klasse reizen zonder toeslag... Stom, ik had inderdaad alleen de upgrade gedaan voor maandag! Maar wat ik gek vind, is dat de conducteur niets gezegd heeft. Heen niet, en terug niet... Nu hoop ik dat het bij één keer 20 euro blijft...

23
Tjan
21 dagen geleden
Voorwaarden