Naar NS.nl

Reacties geplaatst door maesendesombref

2 Reacties

A
Alexa BlokdijkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

opzeggen fietskluis

Ik was vier dagen te laat met opzeggen. Dit was voor NS reden mijn volledige borg niet terug te betalen. Dit na een abonnement van ongeveer acht jaar! Op 24 oktober heb ik aangetekend (9 euro) de sleutel teruggestuurd en ik kreeg van NS bericht dat de sleutel op 25 oktober was ontvangen en dat het slot van de kluis inmiddels was vervangen. Maar op 24 oktober heb ik nog de kluis gebruikt om mijn fiets eruit te halen. NS heeft dus het slot vervangen nadat ze de sleutel al had teruggekregen! Ik vind deze gang van zaken ronduit schandalig! Graag een reactie.  

8
MoDe
1 jaar geleden
A
Alexa BlokdijkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

opzeggen fietskluis

Ik wil een klacht indienen over het niet terugkrijgen van de borg voor mijn fietskluis. Hoe moet ik dat doen?

8
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden