Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Gergith

12 Reacties

Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

[quote=Gergith][quote=Gergith]Gisteren werd mij nog telefonisch verzekerd dat er voor een voordeelurenabonnement niets gaat veranderen. Iemand die met mij meereist zou ook dezelfde tijden als ik kunnen reizen, dus na 09:00 uur en dan de hele dag. N.a.v. reacties op het forum heb ik vandaag toch nog een keer gebeld en kreeg te horen wat ik al vreesde, mijn medereiziger heeft de dal-uren tijden. Daarom hebben wij opgezegd.[/quote] Na overleg met mijn man hebben wij besloten om toch gebruik te blijven maken van het Voordeeluren abonnement. Gelijk gebeld met de NS en ik kreeg te horen dat het niet veranderd kan worden in het systeem. Ik moet gewoon niet voor 26 januari de chipkaart verwijderen uit het systeem op een NS station. Ik kan wel nog gewoon gebruik maken van de keuzedag die 25 januari eindigt. Vandaag onze eerste keuzedag gewoon zoals altijd opgehaald. Na thuiskomst is er een bericht van de NS: Uw abonnement is van uw OV-chipkaart verwijderd. Uw beëindiging is nu definitief.

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

[quote=Pe_pe]En hebt u dat gedaan bij een NS-kaartautomaat of bij een ander type apparaat?[/quote] Bij een NS-kaartautomaat op het station

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

[quote=Pe_pe]U hebt uw abonnement kennelijk wel van uw OV-chipkaart gehaald, door die beëindiging tegelijk met de keuzedag op te halen.[/quote] Kennelijk we, maar ik heb gehandeld zoals men mij telefonisch heeft gezegd. Ik heb alleen de Keuzedag opgehaald

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

[quote=Thom]U kunt de keuzedag op 25/1 nog gewoon opnemen/gebruiken. Ook al is het abonnement opgezegd en gedeactiveerd, dan is het toch nog geldig tot de vervaldatum. In uw geval 26/1. Dat geldt ook voor uw keuzedag. Als het abonnement is beëindigd, is de chipkaart daarna overigens nog gewoon te gebruiken voor de trein of ander openbaar vervoer. Uw abonnement geldt dan niet meer. Inderdaad jammer dat u uw VDU heeft beëindigd, want een nieuwe wordt niet meer verstrekt.[/quote] Ik ga hier niet mee akkoord. Ik heb gehandeld zoals mij telefonisch is aangeraden. Als ik mijn OV-Chipkaart niet zou verwijderen zou ik mijn VDU blijven houden. Er werd heel duidelijk gezegd en stond ook in de brief, dat ik zelf de kaart moest verwijderen op een NS Station

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

[quote=Gergith]Gisteren werd mij nog telefonisch verzekerd dat er voor een voordeelurenabonnement niets gaat veranderen. Iemand die met mij meereist zou ook dezelfde tijden als ik kunnen reizen, dus na 09:00 uur en dan de hele dag. N.a.v. reacties op het forum heb ik vandaag toch nog een keer gebeld en kreeg te horen wat ik al vreesde, mijn medereiziger heeft de dal-uren tijden. Daarom hebben wij opgezegd.[/quote] Na overleg met mijn man hebben wij besloten om toch gebruik te blijven maken van het Voordeeluren abonnement. Gelijk gebeld met de NS en ik kreeg te horen dat het niet veranderd kan worden in het systeem. Ik moet gewoon niet voor 26 januari de chipkaart verwijderen uit het systeem op een NS station. Ik kan wel nog gewoon gebruik maken van de keuzedag die 25 januari eindigt. Vandaag onze eerste keuzedag gewoon zoals altijd opgehaald. Na thuiskomst is er een bericht van de NS: Uw abonnement is van uw OV-chipkaart verwijderd. Uw beëindiging is nu definitief. Dit terwijl ik

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

Onze voordeelurenabonnementen werden automatisch verlengd op 26 november van dit jaar en nog geen maand later kreeg ik het bericht dat er niemand meer mee mag reizen op mijn voordeelurenabonnement tegen dezelfde voorwaarden als ik. Ik word dus verplicht om op mijn duurdere abonnement te reizen volgens het daluren abonnement. Als ik dit 26 november had geweten had ik mijn abonnement niet verlengd. Nu heb ik een opzegtermijn van 1 maand ( ik heb al opgezegd op 22 december) en mijn abonnement eindigt 26 januari 2016! Ik ben dus 2/12 van mijn dure abonnement plus "gratis" reizen kwijt. Dit kan toch niet! Bedankt (niet dus) NS:@

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

De opmerking in het bericht van Sivan NS : Deze wijziging zal niet ongedaan worden gemaakt, maakt het voor mij nog gemakkelijker om de OV- Chipkaarten te verwijderen uit het systeem

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

De NS kan mij gestolen worden, ik reis nu niet meer met de trein! Ik ben vreselijk teleurgesteld door deze verandering. Ga vooral zo door!

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

Gisteren werd mij nog telefonisch verzekerd dat er voor een voordeelurenabonnement niets gaat veranderen. Iemand die met mij meereist zou ook dezelfde tijden als ik kunnen reizen, dus na 09:00 uur en dan de hele dag. N.a.v. reacties op het forum heb ik vandaag toch nog een keer gebeld en kreeg te horen wat ik al vreesde, mijn medereiziger heeft de dal-uren tijden. Daarom hebben wij opgezegd.

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

Mijn man en ik hebben ons abonnement nu ook opgezegd om reden van de veranderde voorwaarden. Goed bezig NS!

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

@Macca728 & theofiel bedankt voor jullie reactie. Dat is dan wel heel erg vervelend. Dit wordt dan het laatste jaar dat ik een abonnement neem.

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

Mijn man en ik hebben ieder een voordeelurenabonnement. Omdat de mail die ik heb gekregen erg onduidelijk was heb ik met NS gebeld met de vraag of de tijden dat ik kan reizen en ook de tijden van mijn eventuele medereizigers veranderen. Hier werd mij verzekerd dat ik van maandag t/m vrijdag de hele dag kan reizen vanaf 09:00 uur. Mijn medereizigers reizen dan gewoon met mij mee gedurende dezelfde tijd. Op dit forum lees ik echter iets anders. De prijs van een voordeelurenabonnement is nu € 61,30 plus de keuzedagen € 24,50. Als wij maar kunnen reizen tot 16:00 uur of weer na 18:30 uur hoeft het voor mij niet meer. Dit abonnement is dan hetzelfde als het abonnement van € 50,00.:@ Wie heeft nu gelijk?

292
Miriam NS
7 jaar geleden
Voorwaarden